Что за программа CCleaner для чего нужна и как ею пользоваться? Профессия клинер.

24.09.2019Рубрика: Роды

Клинер - профессия по оказанию услуг населению. Клинер - специалист по чистке помещений. Место работы клинера: специализированные фирмы, предоставляющие услуги по уборке помещений физическим и юридическим лицам.

Функциональные и должностные обязанности клинера

Клинер занимается уборкой различных помещений с помощью специального оборудования. В обязанности клинера входит шлифовка, полировка, реставрация поврежденных поверхностей, удаление застарелых пятен и т.п.

Квалификационные требования к клинеру

Большинство компаний не предъявляют жестких требований касательно образования, обучают клинеров на месте, но высшее техническое (строительное), химическое образование является дополнительным преимуществом при трудоустройстве. Опыт работы приходит с практикой. Клинер должен иметь навыки работы со специальным оборудованием для чистки различных поверхностей, обладать такими качествами как опрятность, аккуратность, оперативность, мобильность, энергичность.

Карьера и зарплата клинера

Уровень заработной платы клинера зависит от места работы, вида заказа, уровня профессионализма.

Проблема подбора персонала в клининговых компаниях стоит очень остро. Некомпетентность среди сотрудников широко распространена в данной сфере деятельности. Порой один нелестный отзыв от клиента может нанести непоправимый ущерб репутации компании. Люди, занимающиеся клинингом не первый год, прекрасно знают, что самую главную роль в этом деле играет профессиональный обученный персонал.

“Уборку может делать каждый”, — думают очень многие директора клининговых компаний и глубоко ошибаются. А иногда вместо того, чтобы организовать постоянный обученный штат сотрудников, они устраивают текучку кадров. В конечном итоге получается постоянный поток людей, не владеющих какими-либо навыками в клининге, а чаще всего, это просто люди, которые ищут подработку на 1-2 раза, причем все равно в какой компании. Очень важно знать и понимать — сотрудник, его внешний вид, инвентарь и средства, которые он с собой берет на заказ – все это лицо компании, которую он представляет.

Что должен уметь профессиональный клинер?

В первую очередь любой сотрудник должен четко знать порядок проведения уборки. Уборка начинается с потолка и стен и окон и заканчивается полами. Кроме того, протираются все труднодоступные поверхности (кондиционеры, верх шкафа, дверь полностью), потому что, как правило, заказчик, принимая работу, проводит пальцем именно там.

Абсолютно все моющие и чистящие средства, которые клинер берет с собой на уборку должны быть знакомы ему и не раз опробованы на различных поверхностях. К сожалению, часто от недостатка тех или иных знаний и навыков страдает заказчик, который естественно при заказе услуги и не предполагает, что сотрудник клининговой может, к примеру, не знать, что хромированные изделия нельзя мыть кислотосодержащими средствами или различного рода растворителями. Все это в лучшем случае заканчивается каким-либо плохим отзывом или компенсацией, но нередко бывают клиенты, которые принципиально не идут ни на какие уступки.

Инвентарь, отправляемый на заказ должен быть идеально чистым, потому что клинер, который работает грязными инструментами – это все равно, что повар, готовящий блюда грязными руками. Если на заказ берется пылесос, нужно проследить, чтобы мешок для сбора пыли был чистым (если он многоразовый), а вообще рекомендуется использовать одноразовые бумажные мешки, которые можно выбросить сразу после уборки.

Клинер никогда не должен решать какие-то финансовые вопросы и принимать решения самостоятельно. Он лишь выполняет четко поставленные перед ним задачи.

Напоследок о не менее важном. Конечно, хороший сотрудник – это тот, кто стремится каждый день развиваться, получать новые знания и навыки в своей сфере деятельности, а хороший руководитель должен всячески поощрять такую инициативу. Нужно давать своим сотрудникам возможность развития и роста (направляйте на различные тренинги и курсы) и, естественно не забывайте о наградах, например, в виде премии.

Имея многолетний опыт в сфере клининговых услуг, наша компания придерживается именно таких принципов работы. Поэтому на сегодняшний день в нашем штате имеется более 600 квалифицированных сотрудников, которые ежедневно делают все возможное для обеспечения идеальной чистоты обслуживаемых объектов, и, благодаря которым вы можете с уверенностью заказывать наши услуги, не опасаясь за их качество.

Что такое CCleaner? Это программа, с помощью которой вы можете освободить место на своем компьютере и ускорить его работу, путем удаления временных, утративших ценность и просто ненужных файлов и программ.

Нужен ли CCleaner пользователям и нужен ли он вам? Ответ однозначный: Да! Почему автор этих строк так уверен в этом? Потому что CCleaner экономит самое ценное, что есть у человека - ваше время.

У CCleaner есть несколько основных функций. Это удаление лишних файлов , отбирая их по разным критериям, деинсталляция программ , очистка реестра Windows , управление автозапуском приложений, выключение/включение или удаление дополнений из браузеров, полное стирание жестких дисков , и еще несколько.

Большинством из этих функций можно воспользоваться и без помощи CCleaner - в Windows с помощью стандартных встроенных инструментов можно деинсталлировать программы, управлять автозапуском, вручную удалять временные файлы и т.д. Но с CCleaner это делать намного проще и удобнее, а главное - быстрее! Из одного места вы можете очистить историю сразу всех ваших браузеров, и избавиться от временных файлов всех установленных приложений. В одном окне вы можете удалить одну программу, а в другом отключить автозапуск вместе с Windows другой, тем самым ускорив загрузку операционной системы.

При всем этом CCleaner будет следить за состоянием вашей операционной системы и когда количество «мусора» в ней превысит норму - уведомит вас о необходимости провести чистку.

Не стоит также забывать об очистке реестра от устаревших записей, наличие которых тормозит запуск программ и служб Windows. Стандартных инструментов для очистки реестра, кстати, в Windows нет, поэтому такая функция в CCleaner является не только полезной, но и незаменимой.

Плюс CCleaner в том, что все операции по очистке и ускорению компьютера проходят в полуавтоматическом режиме. Любой неопытный пользователь с помощью программы сможет сделать то, за что в сервисных центрах просят деньги. Все что от вас потребуется - нажимать на кнопки «Старт», «Стоп», «Очистить», «ОК» и т.п.

Еще один весомый плюс CCleaner - наличие бесплатной версии, функционала которой рядовому пользователю достаточно, для того, чтобы содержать свой компьютер «в чистоте».

В начале данной статьи стоит вопрос: «CCleaner - что это за программа и нужна ли она?», ответ на него мы постарались дать в наиболее развернутом виде выше. А в кратком виде ответ такой: «CCleaner - это программа для очистки и ускорения компьютера (точнее его операционной системы) и да, она вам нужна» .

Вы можете скачать CCleaner с главной страницы нашего фан-сайта и опробовать его в деле.

The Village продолжает выяснять, как устроен личный бюджет людей разных профессий. В новом выпуске - клинер. Начать работать клинером может любой, кто пройдет предварительное обучение. А уровень дохода зависит от количества постоянных клиентов, рейтинга в компании и интенсивности заказов. Девушка, переехавшая в Москву два года назад, рассказывает о своей работе, недовольных клиентах, зарплате и тратах.

Профессия

Клинер

доход

от 50 000 рублей

Траты

8 000 рублей

оплата ЖКУ и бытовые мелочи

30 000 рублей

продукты на всю семью

7 000 рублей

оплата детского сада

5 000 рублей

Как стать клинером

Мне 27 лет, я приехала из Молдавии. Клинером работаю почти два года. У меня есть высшее экономическое образование, и до переезда в Москву я работала в банке с графиком 5/2. У меня появился ребенок, и я не хотела сидеть в офисе целыми днями и видеться с семьей только вечером. Поэтому не стала искать работу на пятидневке. Мне было не важно, где работать, главное - свободный график и чтобы меня все устраивало. По объявлению нашла компанию по уборке квартир и поехала на собеседование. Там мне задали очень много вопросов - все не помню, но точно спрашивали про опыт работы и оценивали то, как я разговариваю. Спрашивали, как буду действовать в какой-либо ситуации: например, когда у клиента лежат деньги на столе, а стол надо убрать. Естественно, я ответила, что перекладывать их не буду, просто оставлю. После собеседования дала свои паспортные данные, меня проверила служба безопасности, и компания дала свой ответ.

После того как мы заключили договор, я получила брошюру «Путь клинера». Там прописаны абсолютно все правила - это и есть регламент уборки. Начинающему работнику нужно все запомнить, а потом пройти экзаменацию. У компании есть специальная съемная квартира, где специальными средствами загрязнили поверхности - полы, столешницы, зеркала, стены - и учили, как правильно их отмывать. Только после этого мне выдали инвентарь и экипировку. В нее входит рюкзак, моющие средства, тряпки, швабра и даже штанга для мытья окон. Сейчас новым клинерам выдают инвентарь в тот же день - достаточно пройти проверку службы безопасности, посмотреть обучающее видео, и можно приступать к работе.

Особенности работы

Убираться я люблю, у меня это очень хорошо получается. И график оказался свободным. Для клинеров есть специальная программа, где собрана вся информация о заказах. Их я выбираю сама - ищу удобные по месту и времени. Выбирая заказ, всегда знаю сумму, которую получу за уборку. Заказы бывают по всей Москве и Московской области - могу выехать ближе к дому или подальше, если позволяет время.

Если работать по шесть дней в неделю и брать по два-три заказа, то в неделю выходит 8–13 уборок. Обычно, если я чувствую себя хорошо, всегда беру двух- или трехкомнатную квартиру на первую половину дня, а после обеда - квартиру поменьше. Если чувствую усталость, беру две небольшие уборки поближе к дому. Между уборками я успеваю доехать домой и увидеться с ребенком, если он дома.

По натуре я неконфликтный человек, поэтому из любой ситуации с клиентами стараюсь найти мирный выход. Но, конечно, бывали случаи, когда я приходила на уборку, а там клиент пьян или под наркотиками. Честно говоря, было страшно: тогда я не знала, как поступить, чтобы ничего не случилось.

Клиент пускает клинера в квартиру, а потом может уйти, закрыв нас или оставив дверь открытой. Мы сообщаем, когда вернуться, чтобы принять уборку. Иногда после окончания уборки мы отвозим ключи по другому адресу, иногда клиент никуда не уходит и находится дома во время уборки. После завершения уборки мы всегда просим человека проверить и принять работу. Если его что-то не устраивает, то нам надо исправить все так, чтобы клиент остался доволен.

У меня хорошие отзывы. За два года я успела наработать себе постоянных клиентов. Уже знаю, что и как там убирать, и от таких людей у меня всегда высокая оценка. Конечно, это самые приятные квартиры. Чуть-чуть страшно, когда берешь уборку и видишь, что она первая у клиента от нашей компании. Тогда не знаешь, что тебя ожидает.

Случаи бывают разные. Из приятных отзывов запомнилось, когда клиент переезжал и попросил привести старую квартиру в порядок для следующих жильцов - я постаралась изо всех сил, и он пожалел, что не пользовался нашими услугами для себя. Как-то раз я пришла на уборку, а квартира была почти полностью забита клетками с шиншиллами. Я не знала тогда, за что взяться и что вообще делать. Хотя вообще квартиры с домашними животными попадаются часто: мне встречалась и змея, и большие попугаи.

По моей статистике, уборку в основном заказывают женщины, которые работают, а личное время хотят потратить на себя. Может, они гуляют с семьей или проводят время в салоне, а по возвращении дома чисто. На втором месте - бизнесмены и постоянно занятые люди. У таких, как правило, есть подписка на уборку раз в неделю или две.

Если в квартире большой объем работы, туда едут два-три, а иногда и четыре исполнителя. Мы встречаемся с коллегами на таких заказах, но обсуждать что-то во время уборки особенно не получается. Зато в соцсети есть закрытая группа, где мы можем спросить о чем-либо или выговориться.

Клинер - это тяжелая работа. Рюкзак с инвентарем весит примерно семь килограммов, а если брать еще и пылесос, получается все 10. Конечно, физически тяжело ехать с таким в метро или на электричках, но пока сил у меня полно, и сложности не так заметны.

Доходы

В молдавском банке я получала около 200 долларов. Сейчас мой доход состоит из двух частей: основные деньги за уборку мне переводят на карту, а от клиентов я могу получить чаевые. Конечно, чаевые - это небольшая часть всего дохода.

Если работать много, с одним выходным в неделю, то получается 60–70 тысяч в месяц. Чаевые от 10 уборок составят где-то 6–10 тысяч рублей. Если не сильно урабатываться и делать по пять-шесть уборок в неделю, то в общем выходит 40 тысяч рублей в месяц, а чаевые - еще около 4 тысяч.

Чаевые раз на раз не приходятся. Хозяин шиншилл дал, например, 2,5 тысячи рублей за одну уборку. Больше этого у меня пока не было. А какой процент от фиксированной суммы уборки удерживает компания, я не знаю, но та часть, которую получаю я, меня устраивает. Я стараюсь, чтобы в месяц у меня выходило никак не меньше 50 тысяч рублей. У меня есть знакомые девочки, которые зарабатывают и по 100 тысяч. Хотя это, скорее, исключение: очень тяжело, и невозможно продержаться так долго.

В компании существует система штрафов: это стимул для клинеров выполнять работу по правилам. Компания может оштрафовать за плохо сделанную уборку на 300–600 рублей. Бывало, что и меня штрафовали. Тогда клиент на заказе сказал, что все хорошо, но после этого я узнала, что, оказывается, были волосы на раковине и крошки на полу. Мне кажется, это было сделано специально, чтобы получить скидку на следующую уборку. Штраф может равняться всей зарплате, если клинер сделал что-то не по регламенту - был грубым или опоздал без уважительной причины. Брать уборки в обход компании тоже строго запрещено. Клинеров, которые предлагают такие услуги или соглашаются на предложение клиента, сразу увольняют, без вариантов вернуться обратно. Я такое и не думала практиковать: не люблю рисковать, да и меня все устраивает. Бонусы от компании можно получить по программе «Приведи друга», если твой знакомый тоже устроится клинером.

Траты

В Москве мы с семьей живем у нашей крестной. За жилье не платим, помогаем ей с оплатой коммунальных услуг, небольшим ремонтом или когда нужно купить что-то в квартиру. В один месяц можем потратить 10–15 тысяч рублей, а в другой вообще ничего.

Стабильные расходы - это транспорт. На проезд уходит 6–7 тысяч рублей. Конечно, проездные помогают сэкономить, но часто до клиентов нужно добираться на маршрутках или электричках. А если заказ начинается рано утром или заканчивается поздно вечером, приходится брать такси. Хорошо бы, если бы компания взяла на себя эти расходы, но пока такое не практикуется.

Конечно, тратим на еду. Выходит примерно по тысяче рублей в день. Чаще всего мы покупаем продукты в сетевых магазинах. Ездить в большие магазины за МКАД я не вижу смысла, потому что там хорошо работает маркетинг: ты покупаешь продукты, которые особо и не нужны, а деньги тратятся.

Мой ребенок ходит в детский сад. Обязательный ежемесячный платеж составляет 2 тысячи рублей. Есть еще дополнительные расходы, которые собирает родительский комитет. Выходит еще около 5 тысяч рублей.

Одежду покупаю в недорогих магазинах или на распродажах. Не вижу смысла ездить на большие рынки и выбирать себе вещи там: гораздо удобнее заказывать в интернете, где тоже можно купить что-то дешевое и качественное. Можем потратить 5–6 тысяч рублей на одежду, но не каждый месяц. Рабочую одежду предоставляет компания. А на дорогу до заказа я стараюсь выбирать простые натуральные вещи, чтобы было максимально удобно. Зимой мне вообще неважно, как я выгляжу: главное, чтобы было тепло, пока перемещаюсь между адресами.

Недавно у меня сломался старый телефон. Мне нужно было купить новый - с хорошей батарейкой и запасным аккумулятором, чтобы всегда быть на связи с колл-центром. Поэтому я купила новый подороже - за 17 тысяч рублей - и очень довольна.

В отпуск мы стараемся ездить на родину к родным или проводим время на даче. Пока ребенок маленький, активный отдых не практикуем. Конечно, мы стараемся делать накопления, но куда-нибудь поехать - в Турцию или Египет - у нас пока не получается. Меня все устраивает на этой работе. И если я уйду из компании, то только в декрет.

CCleaner — это бесплатное приложение, предназначенное для оптимизации системы и удаления ненужных файлов, оставленных другими программами. С его помощью можно очистить жесткий диск и реестр операционной системы от мусорных данных, замедляющих работу компьютера. Благодаря своим качествам, программа также считается одним из лучших инструментов для сохранения конфиденциальности.

Приложение позволяет с помощью одного клика удалить следы серфинга в Интернете, включая список посещенных веб-страниц и загрузок, cookies и временных файлов Интернета. Кроме того, CCleaner может очистить корзину, системный буфер обмена, список недавно использованных приложений, и перечень недавно открывавшихся документов (в том числе и отдельных программ). CCleaner поддерживает офисные приложения, различные браузеры, медиаплееры и многие другие популярные программы.

У CCleaner есть и несколько других полезных функций. Среди них — возможность управлять программами, запускаемыми одновременно с системой и оптимизации ее работы путем удаления временных файлов, а также поиск потенциальных проблем в реестре. Кроме того здесь есть инструменты, позволяющие удалять из системы установленные программы. Также приложение имеет модуль активного мониторинга, благодаря которому оно может сканировать компьютер на наличие мусора и бороться с ним на регулярной основе.

Основные функции CCleaner

Операционная система Windows и интернет-браузеры:

удаление временных файлов Интернета;
очистка истории посещенных сайтов;
удаление файлов cookies;
удаление скрытых файлов index.dat;
очистка последнего места загрузки файлов (Internet Explorer);
очистка мусорного содержимого;
очистка содержимого системного буфера обмена;
удаление временных файлов tmp;
удаление файлов отчетов log;
очистка списка недавно открывавшихся документов;
очистка списка недавно использованных приложений;
очистка истории помощника поиска;
удаление дампов памяти после зависаний системы.

Приложения

Программа позволяет очищать списки последних открытых файлов в приложениях, использующих стандартные компоненты Windows, а также удалять их временные файлы.

В числе поддерживаемых приложений — Adobe Acrobat, Media Player, eMule, Microsoft Office, WinZip, WinRAR, Opera, Firefox, WinAce, Nero, Netscape, Google Toolbar и многие другие.

Реестр

Поиск потенциальных проблем в области: