Нормальная скорость интернета ростелеком. Как проверить скорость интернета Ростелеком онлайн

Пользователь, заключая договор с провайдером, ожидает соответствия скорости (S) интернета, заявленной в договоре. На деле, однако, с этим часто возникают проблемы, так как на работу сетей и на производительность компьютера влияет много факторов. Пользователь первым делом интересуется у провайдера, например, РТК «Ростелеком», почему медленно работает интернет, но не всегда причина в этом. Есть и другие аспекты: состояние операционной системы ПК, целостность кабелей, соединений и т. д. Только исключив их влияние, можно интересоваться, как повысить скорость интернета «Ростелеком». Рассмотрим ситуацию, когда показатели S существенно ниже и что делать в этом случае.

Медленный интернет проявляется для пользователя задержками при работе сети: загрузке страниц, просмотре онлайн-видео, прослушивании музыки, общении по видеосвязи, скачивании файлов или, наоборот, загрузке их в облако и т. д. Если у абонентов компании-провайдера «Ростелеком» низкая скорость интернета, нужно проверить фактические параметры, сравнить их с заявленными значениями в договоре. Выявить проблемы со скоростью удастся с помощью ресурсов для проверки.

Проверка путем Speedtest

Ресурс Speedtest.net разработан для проверки фактической ширины канала. Для измерения нужно выбрать сервер вручную или автоматически нажать кнопку «Начать проверку». По окончании процесса появятся три значения:

• пинг от домашнего до указанного сервера;
• S загрузки;
• S отдачи.

Последние два параметра сравнивают с тарифным планом.

Контроль с помощью торрентов

Торрент — это система для обмена файлами между пользователями сети. Она отображает процесс скачивания, поэтому тоже служит средством контроля скорости, если сеть начинает тормозить. Алгоритм действий:

1. Найти файл с достаточным количеством раздающих, но с минимальным количеством скачивающих пользователей.
2. Отключить все скоростные ограничения в настройках торрент-клиента, остановить остальные закачки и раздачи.
3. Запустить скачивание, подождать 2-5 минут, за это время скачивание выйдет на полную ширину канала, давая возможность оценить качество загрузки.

Проверка от компании «Ростелеком»

Проверить фактическую скорость интернета от «Ростелекома» допускается с помощью самого провайдера. Для этого нужно зайти на главную страницу компании, в меню найти статью «Способы проверки скорости», следовать инструкции.

Прочие сервисы

Помимо перечисленных есть и другие ресурсы для замера скорости: 2ip.ru, speed-tester.info, др. Принцип их действия такой же:

• выбор сервера для проверки;
• процесс измерения;
• отображение результатов.

Что влияет на качество загрузки

Если результаты проверки оказались неудовлетворительными, и скорость не соответствует заявленной тарифу от «Ростелекома», нужно искать причины. Они могут быть как внешними, так и на стороне абонента, а именно:

• загруженность серверов провайдера;
• повреждение линии;
• технические работы;
• вирусная активность на ПК абонента;
• запущенный торрент-клиент без ограничения скорости;
• низкий сигнал от Wi-Fi-роутера;
• неверные настройки модема.

Какая скорость интернета считается нормальной

Нормальная скорость — это та, что указана в договоре с «Ростелекомом» или приложении к нему. Ее также можно узнавать у оператора компании-провайдера или пользоваться персональным кабинетом на официальном сайте. Нормальной входящей и исходящей считается S интернета, не отличающаяся от заявленной более чем на 10-15%. Если разница больше, нужно искать причину.

Почему снизилась скорость интернета «Ростелеком»

Причины, послужившие тому, что упала скорость интернета «Ростелеком», не ограничиваются качеством услуг провайдера. Помимо текущих работ по обслуживанию сети есть факторы, не зависящие от компании:

• аварийные ситуации;
• физические неисправности сети;
• проблемы с оборудованием абонента.

Пользователю целесообразно сначала проверить собственное оборудование, так как это сфера, находящаяся под его контролем, и он способен исправлять ошибки при их обнаружении. Исключив возможные причины на своей стороне, есть смысл обращаться в техподдержку с жалобой на то, что падает скорость интернета «Ростелеком». Оператор объяснит причины возникшей проблемы или примет заявку на проверку линии.

Перегруженность на линии провайдера

Если в процессе работы резко упала скорость интернета «Ростелеком», или произошел полный обрыв связи, это часто означает аварийную ситуацию в сети провайдера. Проблема с линией вынуждает переключать абонентов на резервные каналы, а их перегруженность негативно сказывается на работе сети. Кроме того, перегруз линии растет в пиковые периоды активности: вечернее время и выходные дни.

Неправильные настройки модема

Бывает, что модем самопроизвольно сбрасывает настройки после скачка напряжения или кратковременного отключения электропитания. Может снизиться скорость, но чаще всего доступ в сеть прекращается совсем. В этом случае нужно настроить модем по инструкции или узнать параметры для настройки у оператора техподдержки.

Сбои в настройках сетевой карты компьютера

Если уменьшилась скорость интернета «Ростелеком», но параметры модема при этом в порядке, стоит проверить режимы работы сетевой карты. Иногда из-за неполного контакта сетевого кабеля (патчкорда) и разъема карты она переключается в скоростной режим 10 Мбит, что означает физическое ограничение скорости до этого значения.

Проблемы с операционной системой (ОС) компьютера

Состояние ОС влияет на работу интернета в следующих случаях:

• скачивание больших объемов информации при обновлении ОС;
• автообновление других программ;
• запущены или самостоятельно активируются программы, постоянно обменивающиеся данными через интернет;
• работа ОС без чистки реестра, антивирусных проверок, чистки кэша браузеров и других, необходимых для нормальной работы компьютера действий.

Изношенный или поврежденный патчкорд

К физическим проблемам соединения с сетью относится состояние патчкорда — кабеля, связывающего модем с сетевой картой ПК. Нужно проверить состояние коннекторов с обеих сторон, плотность их включения в разъемы, состояние кабеля на отсутствие повреждений оплетки и жил.

Проблемный Wi-Fi

Интернет через Wi-Fi иногда работает медленно, например, когда сеть без пароля. Это означает, что к ней могут подключаться все желающие в радиусе действия. Кроме того, выходит из строя передатчик роутера или антенна, передающая сигнал Wi-Fi. В этом случае пользователь увидит снижение сигнала на значке подключения на экране компьютера.

Вирусная атака

Вирусы в ОС тормозят не только работу компьютера, но и передачу данных по сети. Вирусные программы обмениваются файлами со своими серверами, и низкая скорость интернета «Ростелеком» — следствие такой активности.

Погодные условия

Аномальная погода — обстоятельство непреодолимой силы, негативно влияющее на работу интернета. В этом случае провайдеру и абоненту придется переждать грозу, ураган, ливень и т. д. А затем, по мере надобности, устранять проблему.

Как увеличить скорость интернета «Ростелекома»

Требуется знать, как ускорить интернет «Ростелеком», если предположительная причина найдена. Зная проблему «в лицо», следует попытаться поднять скорость самостоятельно или обращаться к провайдеру.

Что делать, если интернет тормозит по вине пользователя

Чтобы увеличить скорость интернета «Ростелеком», исключив проблемы на собственном оборудовании, пользователю рекомендуется:

• содержать в порядке кабели в пределах жилья;
• проверять компьютер на вирусы;
• контролировать настройки персонального компьютера;
• узнать, какие программы выходят в сеть без его ведома;
• настраивать маршрутизатор и модем по инструкции от провайдера;
• устанавливать пароль на Wi-Fi сеть роутера.

Что делать, если интернет тормозит по вине провайдера

Исключив проблемы со стороны абонента, надо обращаться с вопросом в техподдержку «Ростелекома», как исправить эту проблему. Домашний интернет иногда плохо работает из-за аварий или технических работ в сетях компании, поэтому необходимо просто подождать их окончания, не задаваясь вопросами, как скорость маленькую сделать повыше.

Что еще можно предпринять для решения проблемы

Подключение дополнительных услуг

В личном кабинете «Ростелеком» абонент проверяет тарифный план и подключение дополнительных услуг, способных влиять на скорость интернета, а также подключить «Ночное ускорение» — повышение скорости в ночное время.

Смена тарифа

Если фактическая скорость интернета совпадает с заявленной, но не удовлетворяет запросы абонента, рекомендуется выбрать тариф с более высокой скоростью. Этот вопрос решается с помощью личного кабинета на сайте «Ростелеком».

Оптическая линия

Домашний интернет по оптоволоконным линиям — передовая технология, обеспечивающая скоростной и стабильный доступ в сеть в сравнении с DSL. Абоненты реже сталкиваются с проблемами S. Кроме того, соединение с широкополосной пассивной сетью лучше защищено: в грозу оборудование PON не сгорит от близкого разряда.

Заключение

Пользователь, неудовлетворенный медленной загрузкой интернета, перед обращением в техподдержку «Ростелеком» может попытаться локализовать проблему. Самостоятельная проверка скорости, осмотр оборудования, оценка состояния компьютера и ОС — это базовые действия, помогающие разобраться в причинах падения скорости.

При выборе тарифа на интернет или пакета услуг от провайдера, в том числе Ростелеком, любой пользователь обращает внимание на такой показатель, как скорость. От нее напрямую зависит размер абонентской платы. Но всегда хочется проверить, насколько качественно оказана услуга. Есть несколько способов, позволяющих измерить скорость интернета Ростелеком.

Качество интернета зачастую определяют стабильность соединения и скорость, а именно передача пакета данных. Первое означает, что у вас отсутствуют обрывы, неполадки в работе, интернет есть всегда, независимо от времени суток. Интернет от Ростелеком заслуженно считается таковым, так как применяет современные технологии, что позволяет предоставлять своим абонентам хорошую скорость и бесперебойную работу сети.

От скорости зависит, насколько быстро открываются страницы интернета и скачиваются данные. Чем дешевле тариф и меньше этот показатель, тем дольше будут происходить эти процессы. В акционных предложениях Ростелеком часто предлагает более качественные тарифы для того, чтобы пользователь попробовал, насколько легко работать в интернете с высокой скоростью (доступную, чтобы проверить). Когда акция заканчивается, большинство абонентов уже не хотят отказываться от шустрого сервиса, к которому привыкли.

Что такое передача данных и от чего она зависит

Передача данных – это обмен информацией вашего компьютера с разными серверами. Быстрота этой передачи в сети интернет и является скоростью, которую так часто хотят проверить абоненты Ростелеком. Единица ее измерения - мегабиты, либо килобиты за 1 секунду (Мб/сек., Кб/сек.).

Итак, вы выбрали тарифный план, в котором указано, что скорость интернет – соединения составляет до ХХ Мб/сек. Это говорит о том, что максимальная скорость скачивания данных через интернет (в данном случае Ростелеком), которую надо замерить, наряду со скоростью исходящей.

Надо отметить, что есть понятие скорости внешней и внутренней. Внутренняя – это обмен данными между серверами своего провайдера. Внешняя – с чужими серверами. Понятно, что с ростом мощности серверов оператора выше способность пропускать информацию у каналов связи – растет результат на выходе.

Как замерить скорость интернета Ростелеком

Перед тем как звонить в офис Ростелеком и просить проверить скорость интернета, можно легко ее измерить самостоятельно прямо на этом компьютере. Единственно условие – интернет у вас должен хоть как-то работать, так как измерять скорость Ростелеком мы будем в онлайн.

Для начала теста скорости, отключите все, что потребляет трафик, в том числе различные программы - мессенджеры, антивирус и торренты – все то, что функционирует посредством вашего интернета Ростелеком. Также отключите другие внешние устройства, потребляющие трафик, например, смартфоны или планшеты. Это необходимо для получения наиболее точных данных измерений.

Как проверить на официальном сайте провайдера

На официальном сайте Ростелеком выберете кнопку Помощь главного меню, далее в разделе Домашний интернет кликните на верхнюю строку Измерить скорость (онлайн). Система сама установит ваше местоположение (геолокацию), а также ip адрес на этом компьютере, что необходимо для проверки скорости интернета не только на сервисе Ростелеком.

После этого нажимаем кнопку Начать тестирование. Через несколько секунд получаем табличку с тремя показателями: пинг, входящая и исходящая скорости. Пинг – это количество времени, которое было затрачено на передачу данных до сервера и обратно. Измеряется в миллисекундах. Исходящая скорость – проверка передачи данных в сети интернет с этого компьютера (через Ростелеком), входящая – скорость получения данных обратно (измеряются в Мб/сек.)

Как измерить на этом компьютере с помощью СпидТест

Заходим по ссылке http://beta.speedtest.net/ru и нажимаем Начать. Местоположение и сервера также определяются автоматически, поэтому по умолчанию вы получаете данные о внутренней скорости по скачиванию (исходящая) и загрузке (входящая) данных.

Для получения теста по внешней скорости, которая фиксирует обмен данными между сервером Ростелеком и другими интернет - провайдерами, справа от кнопки Начать выберете Поменять сервер. При этому рекомендуется выбрать оператора другого региона, оптимально соседнего. Время передачи – пинг, при этом будет намного больше.

Для получения более точных данных по скорости интернет, сделать тесты с нескольких серверов из разных регионов, естественно других провайдеров. Этот сервис еще удобен тем, что может хранить историю проведенных проверок скорости интернета с этого компьютера с указанием интервала и выдачей лучших показателей.

Другие сервисы для измерения и тестирования скорости

Ради эксперимента, можно обратиться к другим сервисам, таким как 2ip.ru/speed или pr-cy.ru/speed_test_internet. Но эти источники не пользуются большой популярностью, соответственно результаты тестов проверки скорости интернет будут менее достоверными, чем СпидТест или Ростелеком.

Почему теряется скорость интернета и что при этом делать

Если после проверки выяснилось, что скорость интернета ниже заявленной, безусловно стоит обратиться в круглосуточную службу поддержки клиентов Ростелеком (технический отдел) по телефону, либо онлайн из личного кабинета.

Причин потери скорости может быть множество: несоответствие технических характеристик роутера или сбой его настроек, обрыв кабеля, загруженность или неполадки на сервере провайдера, несанкционированный доступ к трафику (вирус, либо банально соседи, получившие пароль от WF). Поэтому есть смысл запустить проверку антивирусом и поменять пароль от WF, проверить настройки роутера (уточнить у тех.поддержки).

Кстати, качество передачи данных напрямую зависит от технологии. Самой продвинутой на сегодня является соединение по оптической линии, но техническая возможность такого подключения стоит уточнять у оператора. Если появилась такая возможность – переключайтесь, ведь на аналогичной скорости интернет станет работать в разы качественней, а телефонная линия не понадобится.

После подачи заявки специалисты Ростелеком удаленно замерят скорость интернета. Если дистанционно улучшить ситуацию не получится, техники придут к вам домой для установления причины, либо будут поэтапно проверять линию. Если решение недочета затянется – напишите заявление на перерасчет абонентской платы, поскольку по факту услугой в этот период не могли воспользоваться. Проявите настойчивость, и обязательно замерьте скорость интернета повторно после отчета Ростелеком об исполнении заявки.

Актуальные акции на сегодня для жителей Москвы (оптическая линия):

• До 200 Мб + роутер + антивирус на 2 месяца – абонентская плата 499 руб;
• До 100 Мб + роутер + антивирус на 2 месяца – абонентская плата 449 руб;
• До 30 Мб + антивирус на 2 месяца – абонентская плата 200 руб.

Заключение

Таким образом, измерить скорость интернета Ростелеком совсем несложно, и, если результаты теста соответствуют обещаниям оператора, а вас он не удовлетворяет – пора менять тариф на более скоростной.

Скорость интернет-соединения – это скорость обмена информацией вашего компьютера с различными серверами и другими пользователями сети интернет за единицу времени. Измеряется скорость интернета обычно мегабитах в секунду (Мбит/с или Мб/с), реже — в килобитах в секунду (Кбит/с или Кб/с). Скорость ограничивается тарифным планом, характеристиками оборудования провайдера и пропускной способностью каналов связи в моменты пиковых нагрузок.

Многие не обращают внимания, но в договоре на интернет Ростелеком, тарифом обозначена не минимальная, а максимально возможная скорость входящего соединения. То есть максимальная скорость скачивания контента, в тоже время исходящая скорость, как правило, в разы ниже. Кроме этого максимальная скорость часто ограничивается нагрузками на каналы связи, распределяя их пропускную способность между всеми абонентами провайдера.

Ростелеком крупнейший провайдер России с более чем 11 миллионами абонентов, огромным количеством серверов и многокилометровой протяженностью линий связи. Конечно, при таком масштабе не обходится без форс-мажорных ситуаций. Но, проблема в том, что часто, провайдеры часто мухлюют и фактическая скорость ниже заявленной в тарифе. Чтобы проконтролировать добросовестность своего провайдера рассмотрим тему — как проверить скорость интернета Ростелеком, с помощью различных сервисов и расскажем, что можно сделать для ее увеличения.

Проверка скорости интернета от Ростелеком

Существует внутренняя скорость — внутри сети одного провайдера или региона, и внешняя скорость интернета – скорость обмена информацией между серверами в разных частях страны, континента и всего мира. Если внутренняя зависит в большей степени только от мощности серверов провайдера – в нашем случае Ростелекома, то внешняя скорость зависит от пропускной способности линий связи с другими провайдерами.

Чтобы абоненты могли проверить скорость Ростелеком разработал специальный сайт, который может измерить скорость интернета. Но проблема в том, что на сайте измеряется скорость только внутри сети самого Ростелекома, в то время, как связь с внешней сетью может быть затруднена.

Зайдите на страницу: http://speedtest.south.rt.ru/ и нажмите кнопку «Начать тестирование». Проверка скорости интернета через сайт Ростелекома займет не больше двух минут. Полученные данные можете сравнить характеристиками своего тарифа – смотрите строку «Скорость входящая».

Проверка скорости интернета Speedtest

Измерить скорость интернета Ростелеком через сервис Спидтест не сложней, чем через официальный тест Ростелекома, но полученные данные о скорости будут на много достоверней.

Перейдите на сайт http://www.speedtest.net/ru/ , дождитесь загрузки и нажмите кнопку «Начать проверку». Предварительно можете выбрать на карте ближайший дата-центр или тот, скорость до которого вы хотите проверить. Результат будет в течение минуты.

Другие способы проверки скорости интернет-соединения

Кроме описанных выше двух наиболее доступных способов проверки существует масса других. Однако, стоит заметить, что достоверность и объективность их данных остается под большим вопросом.

Входящую и исходящую скорость соединения показывают программы mTorrent (мю Торрент) и DownloadMaster. Во время загрузки файлов свои данные вы можете увидеть в главном окне программы.

Сервисов по проверке скорости – тысячи, приведем всего несколько примеров:

• 2ip.ru/speed
• speed-tester.info
• pr-cy.ru/speed_test_internet
• testskorosti.ru
• inetzamer.ru

Но, как уже говорилось выше, качество их проверки оставляет желать лучшего. Хотя, выбор, как и чем проверять — за вами.

Проверка скорости интернета показала плохие результаты?

Если проверка скорости интернета на протяжении длительного периода показывает один и тот же результат, при этом ваша скорость соединения по тестам существенно ниже заявленной в тарифе, то в этом случае первое что нужно сделать – и оставить заявку на проверку линии и вашего оборудования.

Позвоните по номеру 8-800-300-18-00 и объясните оператору вашу проблему. Зарегистрировав вашу заявку, в течение трех дней специалисты проверят линию, а при необходимости и ваше оборудование, после чего проинформируют вас о выполнении работ.

Скорее всего проблема будет решена, однако, если, в результате ситуация не изменится в лучшую сторону, тогда имеет смысл задуматься, стоит ли переплачивать за дорогой тариф, может быть лучше перейти на более дешевый.

Причины почему упала скорость интернета?

Снижение вашей скорости доступа к интернету, казалось бы, без объективных, на первый взгляд, причин может быть связано с внешними факторами — выходом из строя оборудования, ремонтными работами или повышением нагрузки на сервера провайдера. Также, причины могут быть локальными – только у вас, например, обрыв кабеля, неисправность модема, вирусы, или даже запущенная программа торрент-трекера которая иногда занимает всю линию и не дает открываться ни одному сайту.

Если вы уже измерили скорость интернета от Ростелекома и она существенно ниже заявленной в тарифе, то проще и быстрее всего выяснить причину и устранить сбой – позвонить в службу поддержки компании. Вежливый оператор создаст заявку техслужбе на устранение проблемы, если она их стороне или поможет вам найти причину низкой скорости – если неисправность у вас.

Выбирая будущего провайдера, пользователи заинтересованы в получении стабильного и быстрого, беспрерывного доступа к сети интернет. Однако фактическая скорость может не соответствовать скорости, заявленной провайдером в договоре об услугах.

Итак, проверке требуется подвергнуть скорость интернета Ростелеком ? Ряд мер для оценки качества услуг, также чтобы убедиться в честности провайдера или в отсутствии повреждений линии поможет вам.

Скорость соединения представляет собой характеристику, внимание к которой важно при выборе того или иного тарифного плана, предлагаемого компанией-провайдером. От названого параметра зависит длительность загрузки страниц, файлов любого размера из просторов сети. Также параметр влияет на комфортность пребывания в любимых онлайн играх.

Под скоростью соединения принято понимать время, за которое осуществляется обмен информационными данными между устройством и прочими удаленными серверами.

Нередко возникают ситуации, когда заявленные в договорах данные по рассматриваемому нами параметру не совпадают с фактическими показателями. Именно поэтому измерение скорости соединения – обязательная процедура для тех, кто сомневается в честности компании, оказывающей свои услуги.

В случае обнаружения значительных расхождений в завяленной и реальной скоростях, рекомендуется обратиться за разъяснениями к провайдеру.

Проводим тестирование

Для того, чтобы измерить скорость интернета Ростелеком , достаточно обратиться к сервису и запросить тест на проверку. Процедура заключается в том, что персональный компьютер или другое устройство в автоматическом режиме отошлет на сервер пакет данных через линию компании-провайдера.

После того, как сервер получит пакет, им данные будут перенаправлены обратно на компьютер или устройство. Фиксации подлежат данные по объемам и времени отправки и получения пакетов.

Исходя из результата тестирования, доступными станут следующие показатели:

• Время, потраченное на отправку и прием данных. Имеется в виду цепочка – «ПК – сервер – ПК». Такой параметр называется «пинг»;
• Непосредственно скорость передачи данных;
• Также скорость получения данных компьютером.

Сервисы для оперативного тестирования

Провести детальную проверку скорости просто: достаточно обратиться к одному из распространенных сервисов, созданных специально для этого. Перед тестированием важно учесть ряд нюансов:

• Потребуется выбрать проверенный «тестер» — сайт, где вы собираетесь проводить испытания;
• Также необходимо будет отключить все активные приложения или программы, которые могут потреблять трафик. Это обусловлено тем, что их функционирование способно отразиться на полученных от проведения тестов результатах;
• Чтобы получить точные цифры, лучше провести тестирование несколько раз в день – вы измеряете скорость утром, сохранив результат, потом в обед и вечером. Усредненный показатель и будет являться фактической быстротой оказываемых услуг интернет связи.

«SpeedTest»

Большинство из пользователей считают наиболее достоверным и точным результат, получаемый в сервисе «SpeedTest». Все, что потребуется сделать – обратиться к сайту, набрав в поисковике наименование сервиса, а затем выждать появления на сайте интерактивной карты. После нажатия на кнопку «начать проверку», по истечении некоторого времени, вам станет доступен результат проведенного исследования. Отражается он в мегабитах в секунду. Также пользователь сможет увидеть фактический пинг.

Для измерения скорости услуг Ростелеком можно воспользоваться и их особым «тестером».

Тестирование скорости с помощью сервиса Ростелеком

Выберете город

Услуга, как и в первом случае, абсолютно бесплатная. Стоит учитывать факт: результаты пользования сервисом могут отличаться от результатов, полученных путем применения «SpeedTest». Согласно мнениям большинства пользователей, точность последнего сервиса намного больше точности сервиса, предоставляемого «телекомовцами».

Итак, для проведения замеров потребуется обратиться к сайту компании ПАО «Ростелеком» http://speedtest.south.rt.ru/ . Регион при этом изменится на соответствующий месту проживания. Далее потребуется нажать на уже знакомую кнопку «начать тестирование», после чего в режиме реального времени программа скомпонует требуемые для ознакомления данные по скорости текущего подключения.

Прочие сервисы

Также можно обратиться к другим, менее популярным сервисам. Например:

• yandex.ru/internet/;
• pr-cy.ru/speed_test_internet/ и к др.

Суть их точно такая же, как и описанных ранее сервисов: после пользования сервисами на экране отобразятся интересующие пользователя данные.

Подводя итоги

После получения неудовлетворительных результатов, не следует тут же ругаться и винить во всем провайдера. Причинами плохого соединения могут стать и вирусы, незащищенное подключение и т.п.

Однако для получения консультации и принятия мер при необходимости, обращение к специалисту Ростелеком все-таки необходимо. Он поможет разобраться с текущими неполадками, а при наличии потребности вышлет обученного человека для решения проблемы.

Скорость интернета, под этим термином подразумевается скорость обмена информацией компьютера с другими интернет-пользователями и серверами за одну временную единицу. Измерение принято считать в мегабитах в секунду. Фиксация происходит в пределах тарифа, качества абонентского оборудования и линии связи, а так же пропускной способностью магистральных линий связи.

Очень часто интернет пользователей волнует вопрос, как измерить скорость интернет соединения Ростелеком на своём устройстве (компьютер, ноутбук, нетбук, планшет, телефон). Существует несколько вариантов подходящих для замера на различных технологиях, которые предлагает провайдер:

• ADSL (интернет через телефонную линию);
• FTTB (оптика – волоконный интернет).

Тест скорости интернета Ростелеком при помощи приложения

Многие пользователи не знают, что есть два вида скорости интернет соединения: внутренний и внешний. Внутренняя это скорость обмена данными внутри сети одного провайдера. Она зависит от мощности сервера Ростелеком.

Внешняя – скорость между серверами находящимися на удалении друг от друга, например в разных регионах. Качество зависит от состояния и пропускной способности линий связи с другими поставщиками услуги.

Компания предоставляет приложение на котором каждый абонент компании может самостоятельно замерить скорость соединения. Минусом этого приложения является то, что проверка скорости Ростелеком осуществляется только внутренняя. Для проверки внешнего источника специалисты компании пока не предлагают своих вариантов.

Для осуществления замера зайдите на сайт и нажмите на окно *Начать тестирование *. Для полного анализа вашей линии связи потребуется полторы – две минуты. Интересующие вас цифры будут расположены в троке *Скорость входящая*. Таким образом, выполнив спидтест Ростелеком вы узнаете внутреннюю скорость вашего соединения.

Замер скорости соединения Speed test

Разобраться в работе этого сайта не сложнее, чем в предыдущем. Для этого зайдите на сайт, дождитесь его полной загрузки. Сайт автоматически определит ваше местонахождение. Далее, в правой стороне экрана появится список доступных серверов, именно до них можно вделать тестирование. Выберите точку до которой вы будете замерять, лучше если это будет сервер вашего провайдера. Процесс более быстрый, чем на сайте Ростелекома и займёт около одной минуты.

Для проведения ещё одного замера нажмите кнопку *New server * и выберите из списка другую точку. Для того что бы правильно померить скорость интернет соединения Ростелеком по внешней сети, выберите город на расстоянии от вас более тысячи километров. Только в нём обязательно должен быть сервер вашего провайдера. Допустим с городом вы определились, теперь выбирайте конкретный сервер, желательно что бы он был другого поставщика. Теперь вы сможете произвести замер внутренней и внешней сети.

Для мобильных устройств существует другой тест скорости интернета Ростелеком. Для этого в Google Play Market введите название приложения - speed test. Найдите в списке предложенных вариантов Speed test.net скачайте и установите на своё устройство. Следует помнить от том, что при проверке этим приложением или сайтом скорость доступа будет зависеть от выбранного вами сервера. Чем дальше он будет расположен от вас, тем меньше будет скорость.

Но при таких замерах следует понимать факт того, что поставщик услуг не может дать стопроцентную гарантию наличия скорости до места где нет серверов компании. Например, при вашем нахождении в центре России и замере скорости обмена данными с каким-нибудь американским сервером, параметры могут быть не соответствующими прописанным в договоре.

Что делать если спидтест Ростелеком показал низкую скорость?

При проверке несколькими сервисами в разное время суток выдаётся результат значительно ниже заявленной в договоре? Или при хороших параметрах соединение периодически обрывается? В этом случае обратитесь в службу поддержки абонентов и оформите заявку на техническую проверку линии связи и оборудования. Сделать это можно по телефону горячей линии 8 800 300 18 00 .

Специалисты компании в течении 72 часов проверят вашу линию связи и настройки модема и роутера. После восстановления работоспособности интернет соединения они сообщат вам об этом телефонным звонком.

Если проверка скорости Ростелеком так же как и на других сайтах показывает хороший результат, а страница браузера не открывается (или открывается с трудом) можно попытаться найти причину самостоятельно.

Выполните следующие действия:

• При технологии ADSL, проверьте работает ли городской телефон, если нет - смело звоните в службу поддержки;
• Проверьте состояние торрент – трекера. В случае его открытия, линия может быть полностью занята;
• Перезагрузите оборудование отключив на короткое время его из розеток. Частой причиной является временный сбой и зависание одного устройства, тем самым *сажается* вся линия (в случае наличия факса 50% неисправностей относится к его зависанию);
• При включенном Wi – Fi роутере, скорость распределяется на всех его пользователей (даже на тех которые находятся не в вашей квартире). Поэтому для беспроводной линии обязательно нужен уникальный код, который не стоит никому рассказывать;
• Оцените состояние провода и коннекторов подсоединённых к вашим устройствам (плохой контакт).

Что нужно знать при измерении скорости интернета Ростелеком?

Для правильного замера нужно знать некоторые нюансы влияющие на скорость соединения.

Прежде чем проводить замер узнайте какая скорость вам должна предоставляться. Предоставляемая скорость прописана в договоре о оказании услуг. Если договор потерялся позвоните в службу поддержки абонентов Ростелекома);
В договоре указывается не конкретная скорость обмена данными, а максимальная. Поэтому, если цифры полученные от замера имеет незначительную разницу с указанными в документах, всё в порядке. В обратном случае – следует обратиться в службу технической поддержки оператора.

Скорость зависит от количества пользователей (при наличии WI – FI роутера она будет равномерно распределяться на все устройства, с использованием цифрового телевидения по интернет линии – аналогичная ситуация).

Существует много причин по которым скорость интернет соединения может упасть. Это могут быть ремонтные или профилактические работы на линии связи, некачественная настройка оборудования, обрыв на линии, сбой работы вашего устройства или роутера. При обладании специальными познаниями или навыками можно устранить некоторые из них самостоятельно.