Одна из распространенных проблем, с которой часто сталкиваются владельцы мобильных телефонов - это отсутствие доступа в интернет. Информацию о решении проблемы пользователи стараются найти в виртуальной сети, просматривая десятки веб-сайтов. Данная проблема актуальна для всех операторов, которые оказывают услуги в пределах нашего государства - Билайн, МТС, Мегафон, Теле2 и иных. Зачастую вина в отсутствии доступа в сеть лежит именно на смартфоне, а не на мобильном операторе.

Проблема отсутствия интернета во множестве случаев появляется среди устройств, работающих под управлением операционных систем Android. Стоит обратить внимание на то, что лежит в ее основе и как избавиться от проблемы.

Банальные причины

Их перечень включает в себя:

Сбились настройки

Для исключения этого варианта посетить настройки интернета смартфона и отыскать пункты, касающиеся точки доступа или APN. Как правило, APN есть в каждом мобильном современном устройстве.

Исправление данной проблемы происходит следующими способами :

1. Позвонить работнику службы поддержки или отправить служебное сообщение оператору.
2. Наладить подключение к интернету своими силами.

Таблица 1.

Получение настроек для доступа в сеть у самых распространенных операторов страны - номера запросов.

Мегафон - отправить "1 " на номер 5049 вызов
Билайн - следует позвонить по номеру 06503 вызов
Теле2 - звонок по номеру 679 вызов
МТС - отправить пустое сообщение на 1234 вызов .

Если же в таблице отсутствует свой оператор, то придется уже звонить работнику службы поддержки и уточнить, как получить настройки для доступа в сеть. Нынче они устанавливаются в автоматическом режиме. Владельцу смартфона что-либо делать не придется.

После установки настроек придет сообщение от оператора "Настройки интернета установлены. Поздравляем". Реже приходит пакет с данными для установки, требующий нажатия кнопки "Установить". Лишь после этого они будут внедрены в устройство.

После нажатия пройдет менее секунды и тут же можно будет просматривать веб-сайты в сети и скачивать файлы.

Ручная настройка сети

Таблица 2. Настройки оператора для известных операторов страны

Оператор Имя Точка доступа Имя Пароль
МТС mts-internet mts mts mts
Теле2 tele2 internet internet.tele2.ru нет необходимости
Билайн beeline internet.beeline.ru beeline beeline
Мегафон megafon internet internet gdata gdata

В зависимости от смартфона пункты могут быть различными. Как правило, пароль устанавливается по желанию. Если не хочется постоянно вводить пароль при очередном входе в сеть, то исключить его установку.

Конечно же, есть и другие причины, из-за которых доступ в интернет может отсутствовать.

Если же информация ниже не помогает в личном случае, то лучше совершить визит в сервисный центр мобильного оператора.

Почему не работает 3G Интернет на Андроиде?

Современные технологии не стоят на месте, а потребность в качественной и быстрой коммуникации только ускоряет темп их развития. Преимуществом сетей третьего поколения является скорость и качество передачи данных. Это позволяет не только быстро обмениваться информацией, но и чувствовать себя как дома даже вдали от мегаполиса. Конечно, при условии, что у вас есть ноутбук и настроенный для .

Многие государства уже переходят на сети 4-го поколения, и Россия – не исключение, но пока доминирующей остается сеть третьего поколения. Мы постараемся разобрать причины возникновения проблем с данной сетью, чтобы вам было легче понять, почему не работает 3G в некоторых ситуациях. Вопрос особенно актуален для владельцев смартфонов, которые были приобретены более 3-5 лет назад.

Поддержка технологии

Пожалуй, первым и основным требованием для работы в 3G станет наличие девайса с поддержкой данной технологии. Сейчас на рынке представлено большое количество различных моделей мобильных устройств, и даже среди самых бюджетных вариантов сложно отыскать телефон, не поддерживающий работу с сетями 3G. Часто вам достаточно взглянуть на коробку устройства и найти пункт «Сети» или «Абонентская радиостанция», или посмотреть характеристики гаджета в Интернете.

Нас интересуют цифры выше 1900 МГц, которые указывают на частоты, в которых может работать планшет или смартфон. Если производитель не заявил прямо о поддержке 3G или в списке нет частот выше 1900 МГц, это устройство не поддерживает данный стандарт. В таком случае на вопрос: «что делать, если не работает 3G Интернет?», остается только один ответ – купить новый гаджет .

Проблемы с конфигурациями

Если же частоты соответствуют, а девайс по-прежнему работает в EDGE/GPRS, то причина может быть в настройке Андроид устройства. Когда гаджет первый раз подключается к сети, оператор обычно сразу высылает пакет данных с необходимым набором настроек, которые вам нужно лишь активировать. Но иногда этого не происходит, и приходится отправлять запрос самостоятельно. Данные методы работают у всех операторов, будь то MTС или Мегафон.

• Обратитесь в службу поддержки абонентов – запросите пакет настроек, и после прихода сообщения установите их.
• Посетите офис вашего оператора, где вас проконсультируют и помогут.
• Воспользоваться интернет-помощником оператора, если это возможно.

Ручная настройка

Если предыдущие действия не помогли, и у вас все также не работает 3G, на Андроиде, есть еще один способ исправить ситуацию – ручной ввод настроек. На первый взгляд, процедура может показаться довольно сложной, но в действительности это не сложнее управления яркостью.

1. Зайдите в общее меню и найдите ярлык «Настройки»;
2. Отыщите пункт «Другие сети» (в зависимости от версии Android он может называться иначе, прим. «Еще»);
3. Далее найдите подменю «Мобильные сети»;
4. В нем вам необходимо найти раздел «Точки доступа»;
5. Создайте новую точку доступа с помощью знака «+» или соответствующего пункта меню в данном разделе;
6. В появившемся окне «Изменение точки доступа» вам нужно указать «Имя», «Точку доступа», стандартные «Имя пользователя» и «Пароль». Они зависят от оператора связи. Остальные пункты изменять не нужно.

• Имя: Beeline Internet.
• Точка доступа (APN): internet.beeline.ru.
• Имя пользователя: beeline.
• Пароль: beeline.
• Тип аутентификации: PAP (В некоторых моделях устройств по умолчанию установлен другой тип аутентификации и бывает достаточно изменить только его).
• Тип APN: default.
• Протокол APN: IPv4.

Сохраните внесенные изменения и активируйте новую точку доступа, вернувшись к пункту 4.

Может, что-нибудь еще?

Но случается так, что после множества предпринятых попыток все так же не работает 3G. В таком случае не спешите многократно включать и выключать телефон. Покрытие сетью не всегда может быть полным, а вдали от передатчика даже самые мощные модели IPhone не способны «достать» сигнал и получить доступ к сети. Попробуйте переместиться на возвышенность или изменить местоположение.

И прежде чем снова настраивать свой гаджет, проверьте, может быть, вы случайно не

Привет! Решил вынести эту проблему в отдельную стать, что бы попытаться вместе разобраться с этими непонятными проблемами с Wi-Fi в Android OS.

Причем, одно устройство (например смартфон) которое работает на операционной системе Android может выходить в интернет, а другое (например планшет) , тоже на Android подключается, но в интернет не выходит.

Много раз в комментариях видел эту проблему, описывают ее примерно так:

Или так:

Я думаю, что проблема более чем понятна, можно переходить к ее решению. Которое, к сожалению, не так понятно как сама проблема 🙂 .

Решаем проблему с Wi-Fi на Android

Ну, или по крайней мере попробуем решить 🙂 .

Я когда отвечал на вопросы, которые мне задавали в комментариях к другим статьям (в основном к статье по ) , то в основном советовал экспериментировать с режимом работы беспроводной сети, или с каналом . В некоторых случаях, это помогало (очень мало кто пишет о результатах) .

Ну, у меня только эти два варианта. Значит так, если Ваш смартфон, или планшет подключается к Вашему роутеру, но интернет на нем так и не работает, то делаем так:

• В первую очередь пробуем изменить канал, на котором работает наша сеть. Попробуйте, например вместо Auto , поставить статический 6-ой канал. Попробуйте несколько вариантов. Подробнее, в статье – . После каждого изменения, сохраняйте настройки и перезагружайте роутер.
• Пробуем сменить режим работы беспроводной сети. Например, по умолчанию скорее всего стоит 11bg mixed , вы же попробуйте 11n only . Я не буду писать об этом, подробнее смотрите в отдельной статье – .
• В настройках маршрутизатора, на вкладке, где Вы настраиваете Wi-Fi (скорее всего вкладка Wireless) , установите правильный регион.

Обновление: проверяем, отключен ли прокси-сервер

В комментариях, Александр подсказал еще один способ, который помог ему избавится от этой проблемы. И еще, Альберт написал, что эму так же помог этот способ. Вот, решил добавить эту информацию в статью.

По словам Александра, проблема была в том, что в настройках смартфона (точнее конкретной сети) , была включена ручная настройка прокси-сервера. Как только он отключил прокси-сервер, все сразу заработало. Программы типа Play Market, начали выходить в интернет. Вот сам комментарий:

Я покажу как отключить прокси-сервер на своем HTC. На других устройствах, этот процесс будет если не точно таким, то похожим.

Значит заходим в Настройки , дальше выбираем Wi-Fi . Нажимаем там на нашу сеть (с которой проблемы) , и немного держим палец. Должно появится меню. В нем выбираем Изменить сеть . Дальше устанавливаем галочку возле Расширенные параметры . Ищем пункт Настройки прокси-сервера и выбираем статус Нет (если у вас там было установлено Вручную) .

Скриншоты я скрыл под спойлер:

Показать (скрыть) инструкцию в картинках по отключению прокси-сервера

Возможность в любую минуту «нырнуть» в интернет для поиска нужной информации, проверки почты или просто для развлечения стала привычной и даже необходимой реальностью современной жизни.

Тем обиднее становится, когда доступ к мобильному интернету вдруг пропадает. А согласно неписаному «закону подлости» это случается как раз тогда, когда он особенно необходим. Итак, поговорим о причинах сбоев доступа к интернету и возможностях его восстановления.

Проблема в роутере

Если вы пользуетесь не мобильным интернетом (от оператора мобильной связи), а Вай Фай соединением через роутер, подключенный к стационарной линии, то, скорее всего, причина в сбое роутера. Для восстановления связи достаточно выключить и снова включить роутер, после чего соединение восстанавливается.

Для того, чтобы пользоваться защищенным Wi-Fi соединением, нужно выполнить подключение, введя пароль локальной сети устройства. Не зная этот пароль, вам не удастся подключиться к роутеру и воспользоваться им для выхода в интернет.

Есть, конечно, еще один выход – попытаться сделать антенну для приема бесплатного Вай Фай сигнала с ближайшей точки раздачи. В крупном городе нетрудно найти такой роутер – ими обычно оборудованы кафе и рестораны, учебные заведения, библиотеки, некоторые государственные учреждения и т.д.


Многие «народные умельцы» сейчас пользуются этим, чтобы получать доступ к совершенно бесплатному интернету, подключаясь к этим точкам раздачи с помощью самодельных антенн и усилителей сигнала.

Проблема в покрытии

Мобильный интернет зависит от покрытия мобильной сети, от силы сигнала, загруженности станций и других факторов. Поэтому, если интернет на мобильном телефоне вдруг пропал, попробуйте:

Проверить наличие сети – если она исчезла, интернет тоже не будет работать;

Проверить уровень сигнала – слишком слабый сигнал может быть недостаточным для полноценного обмена пакетами данных;

Попытаться открыть другие сайты – возможно, проблема именно в адресе сайта, который вы хотите посетить.


Если вы выяснили, что действительно интернет не работает из-за отсутствия мобильной сети, ничего не поделаешь – придется либо менять свое местоположение и искать район, в котором присутствует уверенный прием сигнала мобильной станции, либо мириться с невозможностью пользования привычной услугой.

Проблема в телефоне

Чем сложнее устройство, тем оно легче выходит из строя – эта аксиома работает и в отношении мобильных телефонов. Возможно, произошел какой-то сбой операционной системы вашего смартфона – чтобы его устранить, попробуйте выключить и вновь включить телефон. Часто после этого связь возобновляется, и вы можете беспрепятственно пользоваться интернетом.

Если вы в первый раз выходите в интернет с этого телефона, нужно проверить настройки и параметры, прописанные в соответствующем разделе.

Все мобильные операторы высылают настройки интернета в автоматическом режиме, но для некоторых редких моделей иногда приходится прописывать настройки вручную. Для этого лучше обратиться к специалисту сервисной службы вашего мобильного оператора.

Наиболее редкий случай – неисправность «железа», т.е. самого телефона. Здесь возможность восстановления может оценить только специалист по ремонту аппаратов.

Проблема в состоянии счета

Это случается не так уж редко – вы попросту забыли вовремя пополнить счет телефона или счет мобильного интернета, и оператор отключил его, как только закончились деньги.


Проблема будет решена, как только вы доберетесь до ближайшего терминала пополнения и положите на свой счет необходимую сумму.

Сегодня очень распространена проблема не работающего интернета на телефонах. Почему так происходит?

Эта проблема популярна среди всех операторов на территории РФ – Мегафон, Теле2, Билайн и другие. Но проблема может заключаться и в самом смартфоне.

На «Андроид» ОС эта проблема более распространена. И мы предоставим несколько вариантов решения проблемы.

1. Причины

Подсказка : Если устройство даже вблизи самого сигнала не улавливает сеть, значит дело именно в телефоне, и, проблему следует искать в нем самом.

Отключена «Передача данных ». Современные смартфоны оснащены такой опцией все. Настройки предполагают его включение и отключение одним тапом.

Но местонахождение этой опции отличается, оно является совершенно разным. Например, в смартфонах на ОС Андроид «Передача данных» может быть найдена следующим образом:
- входим в настройки;
- пункт «Еще»;
- пункт «Мобильная сеть»;
- пункт «Передача мобильных данных».

Местонахождение может быть иное, все зависит от ОС и ее версии.

- Автоматическая регистрация не произошла . Это явление возникает после того, как абонент покинул метро, либо вернулся оттуда, где не ловила сеть. В таком случае есть единственный способ исправления проблемы: перезагрузка девайса.
Вызов перезагрузки девайся происходит по-разному.

2. Настройки сбились, либо не устанавливались изначально

Первый вариант является менее трудоемким. Для того, чтобы запросить эти настройки, нужно связаться с оператором, либо войти на его сайт. Информацию по самым популярным из них можно найти ниже:

Говоря о дополнительных настройках, необходимо позвонить оператору и узнать о том, как собственноручно или автоматически настроить интернет. Чаще всего настройки устанавливаются автоматически.

3. Настройка сети вручную

Если все вышеперечисленное не помогло Вам в решении проблемы, то лучше всего будет отдать смартфон в ремонт, либо сервисный центр своего сотового оператора.