Что предлагает мобильный оператор ростелеком. Домашняя и сотовая связь от ростелеком

Миллионы людей по всему миру являются активными пользователями мобильных устройств. Каждый день они отправляют друг другу миллиарды смс и делают не меньшее количество звонков. Современный человек просто не может обойтись без мобильной связи и она стала неотъемлемой частью его жизни. И одна из главных задач, которую необходимо ему решить – правильно выбрать сотового оператора и тарифный план.

Ведь от этого зависит удобство коммуникации с другими абонентами и эффективность расходования денежных средств. Поговорим об этом подробнее.

Какой мобильный оператор лучший?

Ведущими мобильными операторами остаются: «МТС», «Билайн», «Мегафон» и «Теле2». Последний при этом недавно объединился с компанией «Ростелеком». Мобильная связь «Ростелеком» по качеству была не хуже и это решение продиктовано другими причинами. Все абоненты при этом остались на прежних номерах и получают самые выгодные предложения от компании «Теле2». Указанные операторы имеют свои особенности, недостатки и преимущества, тарифные планы при этом подбираются с учетом индивидуальных потребностей.

При выборе мобильного оператора обратите внимание на следующие нюансы:

1. Зона покрытия. Посетите сайт компании и посмотрите территории, на которых осуществляется прием-передача сигнала. Учитывайте это во время поездок в другие регионы;
2. Частота перегрузки сети. Соберите информацию о том, насколько часто случается у того или иного оператора перегрузка сети;
3. Удобство использования. Оператор должен предложить достаточное количество тарифных планов, чтобы было из чего выбрать, как по качеству, так и по цене;
4. Объем услуг. Хорошо, если у поставщика сотовой связи есть много различных услуг, например, «Позвони мне», «Любимый номер», мобильный платеж «Ростелеком» и т.п.

Как правильно выбрать тариф?

При выборе тарифа учитывайте:

• Объем совершаемых звонков и отсылаемых смс. Подбирайте тариф с учетом этих особенностей;
• Необходимость общения в роуминге;
• Объем общения с людьми из других стран;
• Объем общения с абонентами других операторов;
• Стоимость тарифов.

Сегодня популярными являются тарифные пакеты с фиксированной ценой на услуги. Они включают в себя безлимитный выход в интернет, определенное количество смс и минут внутри сети и роуминге.

Связь «Ростелеком»

У многих остались вопросы относительно мобильной связи «Ростелеком».

Сотовая связь «Ростелеком» во многих регионах страны перестала существовать. Абоненты бесплатно были переведены в «Теле-2» с сохранением своих номеров и возможностью пользоваться телефонами в привычном режиме. Все они получили доступ к лучшим тарифам и услугам компании. Преимуществом сотовой связи «Теле2» по сравнению с «Ростелеком» стало то, что этот оператор имеет большую территорию покрытия и с недавних пор появился и в Москве.

На территории России существует несколько крупных операторов сотовой связи. С недавних пор появилась новая сим-карта Ростелеком, которая предлагает тарифные планы от известной компании через систему mvno (виртуальная сеть). Ранее фирма занималась предоставлением услуг подключения стационарных телефонов, кабельного телевидения и интернета, но сейчас подключилась и к рынку услуг мобильной связи.

Мобильная связь Ростелеком

Оператор интернета и кабельного телевидения запустил услугу – сотовая связь Ростелеком. Предоставляется возможность совершать звонки в 65 областях РФ. Мобильная связь стала частью комплексного решения для коммуникации внутри офиса, дома и за его пределами. На официальном сайте компания предлагает набор тарифов, которые работают по системе абонентской оплаты и без нее. Сим-карта Ростелеком работает со всеми стандартами связи.

MVNO Ростелеком

Виртуальная мобильная сеть создана на базе оператора Tele2, предоставляет связь в 65 региона страны. Мобильный оператор Ростелеком установил условие, что воспользоваться тарифными планами и купить новую sim-карту смогут только те абоненты, которые уже пользуются хотя бы одной из услуг компании Ростелеком. К примеру, если вы пользуетесь интернет-трафиком для компьютера, то вы сможете приобрести карточку.

После запуска по системе MVNO компания предлагает своим пользователям льготные условия для подключения. После приобретения сим-карты вам будет предоставлена одноразовая скидка на оплату услуг домашнего телефона. В акцию входят бесплатные разговоры между мобильными телефонами и домашними от Ростелекома. Тарифная линейка планов включает несколько пакетов, которые отличаются по своим условиям.

Как стать абонентом Ростелеком

Любой человек не сможет просто прийти в офис продаж и купить сим-карту Ростелеком. Подключает к мобильной сети фирма только тех, кто уже пользуются хотя бы одной из услуг: кабельное ТВ, интернет или стационарный телефон. С 2019 года предоставляется со стороны оператора единый счет для оплаты мобильных и фиксированных услуг. Было объявлено, что начнется со следующего года продажа абонентского оборудования в пакете услуг, будут предложены планшеты, смартфоны в рассрочку.

Тарифы Ростелекома

На данном этапе оператор предлагает несколько тарифных планов. Выбирать стоит, исходя из ваших потребностей в том или ином пакете услуг. На официальном сайте Ростелекома представлены следующие варианты подключения:

1. Суперсимка Free. Не имеет абонентской платы, на все номера домашнего региона стоимость звонков 1,5 рублей за минуту. За sms вы заплатите 1,5 р./шт., мобильный интернет – 1,5 р./1 мб.
2. Суперсимка S. Абонентская плата составляет 199 рублей за месяц, содержит 200 минут на разговоры, 2 Гб интернет-трафика, 200 смс во всех регионах кроме Крыма.
3. Суперсимка M. Плата за месяц – 399 р., содержит 500 минут на все номера Росси, 500 смсок, 10 Гб интернета везде, кроме Крыма.
4. Суперсимка L. Абонплата – 599 р., включает 1000 минут на все номера, 1000 смс и 10 Гб интернета.
5. Суперсимка XL. Абонентская плата – 1199 р., содержит 2000 минут на разговоры, 2000 смс и 15 Гб интернет-трафика.

Симка Ростелеком

Получить сим-карту можно в салонах Ростелеком при условии, что вы уже являетесь абонентом этой компании и пользуетесь ее услугами. Найти в сетях сотовых связей их на данный момент нельзя. Симка активируется бесплатно, необходимо просто вставить карту в телефон. При получении аппарата по рассрочке на нем сразу будут установлены мобильные приложения от Rostelecom.

SIM-карта и номер телефона

Действующие абоненты фирмы смогут заказать для себя сим-карту через интернет-магазин или, придя в офис продаж. Всем новым клиентам будут предлагать стать клиентом мобильной связи при подключении любых других услуг. Иных способов получить новый номер не получится. Работают карточки на основе покрытия оператора Теле2, поэтому они работаю сейчас в 65 регионах России.

Замена SIM-карты

Если у вас украли мобильный телефон или вы его потеряли, то понадобится замена сим-карты. Есть возможность получить новую sim и сохранить свой прежний номер, набор услуг, опции и тарифный план. Предоставляется услуг замены/восстановления сим-карты в офисах Ростелекома, если абонент посетить его лично и предоставит документ, удостоверяющий его личность и право владения номером. Проводит для физических лиц процедура бесплатно.

Блокировка по желанию

Это услуга нужна для вышеописанной ситуации, потому что без блокировки злоумышленник сможет воспользоваться сим-картой без вашего ведома. Блокировка поможет сохранить средства на счету, предотвратить общение от вашего лица. Можно для этих целей воспользоваться одним из следующих методов:

1. Внутри личного кабинета на сайте Rostelecom. После авторизации в системе необходимо воспользоваться подсказками на странице и провести без затрат сил или денег добровольную блокировку сим-карты.
2. Посетите любой сервисный центр оператора, вы можете обратиться к сотруднику офиса с просьбой приостановить действие сим-карты. Специалист задаст несколько вопрос, чтобы подтвердить ваше владение этим телефонным номером. После этого он сразу же сможет заблокировать симку.
3. Можно обратиться с другого телефона в службу поддержки компании. Вам тоже зададут несколько вопросов, после которых остановят действие утерянной симки.

Про создание виртуального оператора Ростелеком мы уже говорили:

Теперь расскажем новые подробности. Сервис мобильной связи Ростелеком заработал по MVNO-модели на базе сети Tele2 в 65 регионах России. Как уже говорилось ранее, мобильная связь предоставляется при этом как одна из услуг в виде комплексного решения для дома или офиса вместе с проводным телефоном, интернетом и цифровым ТВ.

На момент запуска нового продукта Ростелеком предоставляет льнотные условия подключения. Покупая SIM-карту, вы получите разовую скидку на оплату домашнего телефона. Также акция предполагает бесплатные звонки между домашними и мобильными телефонами Ростелеком.

Тарифов на мобильную связь в рамках линейки «Суперсимка» для Москвы получилось довольно много.

«Суперсимка Free»

• Абонентской платы нет
• Стоимость звонков на все номера Москвы и МО: 1,5 руб./минута
• Стоимость SMS: 1,5 руб.
• Стоимость интернета: 1,5 руб./1 Мб

«Суперсимка S»

• Абонентская плата - 199 руб. в месяц
• Включено минут: 200 на все номера России
• Включено SMS: 200 на все номера России
• Включено интернета: 2 Гб (по всей России, кроме Крыма)

«Суперсимка M»

• Абонентская плата - 399 руб. в месяц
• Включено минут: 500 на все номера России
• Включено SMS: 500 на все номера России

«Суперсимка L»

• Абонентская плата - 599 руб. в месяц
• Включено минут: 1000 на все номера России
• Включено SMS: 1000 на все номера России
• Включено интернета: 10 Гб (по всей России, кроме Крыма)

«Суперсимка XL»

• Абонентская плата - 1199 руб. в месяц
• Включено минут: 2000 на все номера России
• Включено SMS: 2000 на все номера России
• Включено интернета: 15 Гб (по всей России, кроме Крыма)

Младшие тарифы Free и S (за исключением интернет-пакета на последнем) за пределами домашнего региона работают по роуминговым расценкам. Касаемо остальных M-L, описание составлено очень интересно: в исходной таблице любого из них говорится:

Пакеты доступны при поездках в другие регионы России.

Однако ниже, в «Подробнее о тарифе» (это касается и включенного интернета на S):

Пакет мобильного интернета, включенный в тарифный план, доступен на территории России, за исключением г. Севастополь и Республики Крым, где действуют роуминговые тарифы. Остальные услуги связи при нахождении за пределами Москвы и Московской области оказываются по тарифам роуминга.

Также предладается тариф «Простоинтернет» без абонплаты со стоимостью 1 Мб данных 1,8 руб. и такой же ценой местной минуты с посекундной тарификацией и SMS.

Отдельно доступны и пакеты интернет-трафика различных посуточных или помесячных объемов для смартфонов, планшетов и компьютеров по стоимости от 5 руб./сутки («Интернет на каждый день», «День в сети», «Простоинтернет M», «Простоинтернет L» и «Простоинтернет XL»).

Еще раз уточню: SIM-карту Ростелекома можно получить лишь в случае использования или подключения хотя бы одной из других услуг компании - городского телефона, «Домашнего интернета» или «Интерактивного ТВ».

Оценка: 1 Проблема решена

Пользуюсь услугой домашнего интернета.
Привлекла акция на связку мобильный интернет + мобильная связь, конкретно по тарифу "Для интернета везде".

Оператор принял заявку на мобильную связь данного тарифного плана и мне привезли сим-карту.
Курьеру был 10 раз задан вопрос "Сим-карта точно с тарифом "для интернета везде?", на что мне была показана бумажка, где в графе тариф стояло все правильно.

Курьер заполнил на одном бланке мои паспортные данные, и оставил его мне, уехал с пустым.

При активации сим-карты обнаруживается, что тариф на самом деле "везде 0", а не "для интернета везде".

Ну что, звоню в тех. поддержку, где молодой человек объясняет, что нужно просто позвонить по определенному номеру (тех. поддержка мобильной связи, насколько я поняла), и попросить сменить тариф. После я должна буду положить сумму месячной абонентской платы, активировать связку интернет+моб.связь, начать ей свободно пользоваться и через месяц заплаченная сумма вернется.

Звонила в тех. поддержку по смене тарифа я еще не раз, потому что упорно не понимала, почему компания не имеет моих персональных данных за два года пользования услугой и по моей памяти брали их снова при оформлении сим-карты.

Все осложнялось тем, что мне пришлось лечь в больницу, и без связи, на которую рассчитывала, было очень трудно.

Добиться ничего не удалось, кроме того, что меня перевели на вечно занятую линию (подождите 9 минут, 8 минут, 7-1, потом снова ждите 9 минут, 8....).

Выписали из больницы, взяла паспорт, пошла в офис компании.
Данные взяли, но не знали что с ними делать, обещали позвонить. Позвонили, сказали, вопрос решается. Через 2 дня позвонили и сказали, что сим-карта (которая уже давно отображалась в моем личном кабинете) таки оформлена на меня, и я могу двигаться дальше!

Звоню в тех поддержку снова, прошу поменять тариф.
Мне сообщают, что тариф сменить невозможно, по причине нулевого баланса. Я уточняю, что будет с месячной абонентской платой, если я ее внесу.
Выяснилось, что при подключении связки интернет+моб.связь, она мне вернется, и я вроде успокоилась, что наконец через месяц этой канители смогу воспользоваться необходимой услугой.
Только вот не учла, что если положу месячную плату на ЛС, ее спишут сначала за тот тариф, который был изначально, и на переход на другой тариф мне снова придется платить.

А еще, месячная абонентская плата должна вернуться на лицевой счет мобильной связи, и чтобы вывести с него деньги (ведь далее то за моб. связь мне платить не приходилось бы), мне нужно снова идти в офис! И по-другому этот вопрос не решается!

Очень оригинально, Ростелеком, очень.
Прошу решить вопрос с переводом меня на нужный тариф, либо прислать новую сим карту с тем тарифом, который я заказывала.

Annbmiller 20.03.2019 15:32

Спасибо за решение проблемы, тариф сменили.

Ростелеком 14.03.2019 14:41

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения номер лицевого счета или номер мобильного телефона. Мы обязательно проверим!

14.03.2019 13:32

Ответ компании

Ответ компании

Оценка: 1

Пришел восстановить симку ******0012
Дали новую. Оказалась нерабочей. Предлагают поменять на новую симку. Салон в Верхней Пышме работает только по будням, до 17 часов. Я в рабочее время ездить в ваш салон не намерен. Мне работодатель эти деньги не компенсирует. Пока не привезут симку домой лично, заявку 57068084 как решенную не закрою.

Ростелеком 10.03.2019 10:04

Уважаемый ZhuravkaZhuravka!
Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобным, пожалуйста, примите наши извинения. Просим вас направить личным сообщением ФИО владельца SIM-карты и контактный номер телефона.

10.03.2019 9:39

Ответ компании

Ответ компании

Без оценки

В январе 2019г подключился к ростелеком по тарифу "для впечатлений везде", который включает в себя бесплатную мобильную связь. Написал заявление о переходе с предыдущего оператора на ростелеком, 8 февраля активировали сим-карту от РТ, а уже 8 марта мобильную связь мне заблокировали. В личном кабинете все ок, числится тариф, как активный, но услуга заблокирована.

Связали с операторами РТ, ответили, что бесплатную связь по моему договору ОТКЛЮЧИЛИ по неизвестной причине, возможно потому, что где-то была блокировка за неуплату по услугам интернет/тв (и че?), хотя никаких блокировок не было. Вторые сутки без связи, и не понятно, что делать. Баланс по интернет/тв положительный, хоть это никак и не должно влиять. Браво Ростелеком, предлагаете переходить на платный тариф? Нет уж спасибо, за такой откровенный обман нужно расторгать договор вообще по всем услугам, предоставляемым этой компанией.

Сотовые телефоны есть практически у каждого, поэтому новая услуга от Ростелеком, позволяющая использовать мобильные сим-карты с тарифами на любой вкус, пользуется спросом у многих клиентов этой компании. Данное предложение доступно абонентам из 65 областей РФ (тех, где имеется сеть Теле2, на базе которой функционирует новая сотовая связь), а качество соединения соответствует всем существующим стандартам.

Клиенты компании могут выбрать один из шести различных по стоимости и функциональному наполнению тарифных планов:

• Free;
• Базовый.

Первые 4 из предложенных Ростелекомом тарифов линии «Супер Симка» включают в себя лимитированное количество подключённых минут, гигабайт интернета и СМС-сообщений, предоставляемых после внесения на счёт фиксированный ежемесячной платы. Последние два варианта (Базовый и Free) ориентированы на внесение платы уже после использования определённых услуг связи.

Внимание! Особенностью Базового тарифа является невозможность его замены. То есть для использования сотовой связи на других условиях придётся покупать новую SIM-карту.

После того, как новая сим-карта с нужным тарифом уже приобретена, абоненту предоставляется единоразовая скидка на оплату городского телефонного номера. Кроме того, разговоры между стационарными и мобильными устройствами, подключёнными к сети Ростелеком, не тарифицируются.

О том, сколько стоит сим-карта от Ростелеком, можно судить по месячной стоимости подключаемого при покупке тарифного плана, то есть в каждом отдельном случае она будет отличаться.

Супер симка S

Использование первого в линейке тарифа «Супер Симка S» от Ростелеком осуществляется на следующих условиях:

• посуточное снятие абонентской платы – 6,6 рублей (если на счете абонента нулевой баланс, то списания с SIM-карты от Ростелеком будут осуществляться по ценам базовых тарифов);
• месячные лимиты:
  • на интернет – 2 Гб;
  • на разговоры с абонентами Ростелеком – без ограничений.
• стоимость SMS – 1,5 рубля;
• стоимость разговора с абонентами других операторов внутри страны – 1,5 р./мин.

Если в процессе применения сим-карты Ростелекома установленный объём интернет-трафика будет исчерпан, то возможность выхода в интернет всё равно сохраняется, но со значительными скоростными ограничениями. Восстановить прежнюю скорость до начала следующего месяца можно при условии использования дополнительных услуг и опций.

Приведённые условия тарифного плана «Суперсимка S» актуальны для Москвы и МО, но в других регионах они могут немного отличаться.

Супер симка M

Второй предоплатный тариф в линии – «М» от Ростелеком. Для него определена ежемесячная выплата в размере 199 рублей. В случае перехода на этот тарифный план клиент может пользоваться сотовой связью на следующих условиях:

• звонки:
  • внутри сети – бесплатно;
  • на номера других операторов – до 500 минут бесплатно;
  • на балтийские и европейские номера – 49 р./мин.;
  • на телефоны, обслуживаемые операторами других государств – 69 р./мин.
• сообщения внутри РФ – до 50 сообщений бесплатно;
• MMS-сообщения – 6,5 рублей.
• лимит интернет-трафика – 10 Гб.

Если клиент находится за пределами домашнего региона, то за звонки на любые номера российских операторов со счёта списывается по 2 рубля в минуту. В случае, когда установленные на тарифе «Суперсимка M» лимиты превышаются, за минуту разговора и каждое сообщение списывается по 1,95 рубля.
Важно! При полном исчерпании лимита на интернет будет подключена дополнительная опция «500 Мб+». На тарифном плане Ростелеком «Супер Симка M», а также при других видах подключения её можно использовать не более 5 раз в течение месяца.

Супер симка L

В тарифный план «Супер симка L» от Ростелеком включён более обширный перечень опций и услуг, но ежемесячная плата также более внушительная и составляет 399 рублей. При использовании симкарты для мобильного телефона с таким подключением абонент имеет право пользоваться следующими услугами:

• бесплатные звонки:
  • внутри сети (неограниченно);
  • на другие телефоны (до 1000 минут);
• бесплатные СМС-сообщения (до 50 штук);
• интернет с лимитом трафика – 10 Гб.

Если при использовании сим-карты от Ростелеком с данным тарифом установленные ограничения превышаются, списание платы за звонки происходит поминутно, также отдельно будут оплачиваться смс-сообщения (по базовым расценкам).

Супер симка XL

Завершающим в ряду предоплатных тарифов является «Супер Симка XL». Он наиболее дорогостоящий и его подключение обходится в 1199 рублей ежемесячно. За эту сумму абоненту предоставляются следующие услуги:

• неограниченная длительность бесплатных разговоров с другими пользователями сотовых и городских номеров Ростелеком;
• 2000 тысячи нетарифицируемых минут для совершения исходящих вызовов на все мобильные номера других операторов;
• отправка смс-сообщений (до 50 штук в месяц – бесплатно);
• использование интернет-трафика (высокоскоростная связь до исчерпания пакта в 30 Гб).