Обещанный платеж за интернет ростелеком, чтобы всегда быть онлайн. Как активировать "Обещанный платеж" ("Ростелеком")

16.10.2019Рубрика: Детский сад

Обещанный (доверительный) платеж — услуга, предоставляемая провайдером Ростелеком для удобства абонентов. С ее помощью пользователи остаются на связи даже при отсутствии на их лицевом счете денежных средств.

Функция реализуется провайдером с 2012 года. Она доступна для телевидения, интернета, мобильной, домашней телефонной связи и по умолчанию входит в число вспомогательных опций для каждого из тарифов Домашнего интернета. Этим могут воспользоваться и абоненты архивных тарифных планов.
Предложение активируется сразу (даже при нулевом счете), и баланс абонента будет указан с учетом взятой в долг суммы.

Подключив эту услугу, абонент получает кредит на пользование интернетом от 50 до 1500 рублей. В течение 5 дней, а именно на такой период активируется опция, нужно пополнить лицевой счет на сумму, равную или превышающую доверительный платеж. В противном случае доступ в интернет ограничивается до момента погашения задолженности.

При оплате долга или по истечению 5-дневного срока действия услуга автоматически отключается.

Кто из абонентов системы может взять обещанный платеж?

Воспользоваться предложением может любой абонент при соблюдении ряда условий:

стаж подключения к сети составляет более 3 месяцев;
пользователем является физическое лицо (для юридических лиц и ИП функция недоступна);
в сети провайдера абонентом потрачено более 200 рублей;
лицо не имело дебиторской задолженности перед РТК.

Данный сервис доступен для жителей Москвы и Московской области, Центрального макрорегиона, Волги, Урала, Северо-запада, Юга, Сибири и Дальнего Востока.

Подключить услугу можно 3-мя вариантами:

1. Позвонить на горячую линию по телефону 8−800−100−08−00 либо обратиться в центр продаж и обслуживания. Перед звонком стоит подготовить договор (понадобится информация о номере лицевого счета и персональные данные).

2. Посредством «Личного кабинета» на сайте.

3. С помощью смс.

Важно знать: в некоторых филиалах Ростелеком услуга является платной. Узнать ее стоимость можно при подключении через «Личный кабинет» либо на сайте РТК www.rt.ru, предварительно указав регион проживания. При активации через телефонный звонок оператор вряд ли упомянет об этом.

Открываем графу «Интернет», вкладку «Опции» и переходим по ссылке «Обещанный платеж».

Через СМС

Активировать услугу можно, используя USSD-запрос: вводим *122*1# и нажимаем кнопку вызова. Опция активирована, выбранная сумма зачисляется на баланс за несколько минут.
Сумму, доступную для доверительного платежа, можно проверить посредством комбинации *122#, нажав вызов. Для активации сервиса на счету должно находиться от -10 до +20 рублей.

В личном кабинете на сайте Ростелеком

Сайт РТК остается доступным даже в ситуации, когда интернет отключен за неуплату, так что пользователь всегда может воспользоваться сервисом самостоятельно. Для этого нужно зарегистрироваться на сайте провайдера (если это не сделано прежде). Вводимые при регистрации логин и пароль должны соответствовать тем, которые были выданы при подписании договора.

Уже зарегистрированным пользователям нужно авторизоваться и выбрать раздел «Оплата».

В специальном поле указываем сумму кредита.

Ставим отметку о согласии с офертой и подтверждаем подключение опции. Доверительный платеж активирован.

Может ли Ростелеком отказать в обещанном платеже?

Сервис очень удобен в поездках, когда нет возможности своевременно положить деньги на счет, а также в случае задержки заработной платы. Однако он все же является мерой, реализуемой в исключительных случаях, поэтому провайдер выставляет особые условия подключения.

РТК может отказать в активации услуги, если вы не подходите по одному из указанных выше критериев (период подключения к сети, регион проживания и прочие).

Кроме того, пока не погашен первый обещанный платеж, нет возможности оформить следующий. Нельзя в этот период подключать другие платные сервисы или изменять тарифный план. В случае просрочки оплаты использование этой возможности будет недоступно в течение следующих 30 суток.

Если же вы подходите по всем категориям, но подключить эту функцию все равно не выходит, возможно дело просто в перегрузке сервера Ростелеком. После 20-го числа каждого месяца (дата очередного платежа), спрос на услугу возрастает, и провайдеру сложно обработать все заявки одновременно. При этом вам будет предложено повторить попытку позже. Если ждать нет возможности, осуществите подключение, позвонив в службу поддержки.

Смотрите также видео-инструкцию по оформлению обещанного платежа через личный кабинет на сайте Ростелеком:

Ростелеком требует от своих абонентов своевременного внесения абонентской платы за использование услуг интернета не позднее 20-го числа каждого месяца. Но, учитывая человеческий фактор, а также возможные финансовые трудности, провайдер предусмотрел программу лояльности, позволяющую получить в долг сумму денежных средств, достаточную для пятидневного использования соединения. Есть несколько способов, как взять «Обещанный платеж» на интернет Ростелеком.

Взять денежный доверительный платеж могут не все абоненты провайдера . Так, согласно условиям предоставления основных услуг, подключить такую функцию могут клиенты при выполнении следующих условий:

минимальный срок пользования услугами Ростелеком должен составлять три календарных месяца с зачислением минимум трех своевременных абонентских плат;
тарифный план на домашний интернет должен предусматривать безлимитное пользование мегабайтами;
допускается только для тех пользователей, которые получают услуги на правах полной предоплаты;
доступно только для физических лиц.

Территориально эта опция не ограничена и доступна жителям всех регионов государства. Исключение могут составлять филиалы, столкнувшиеся с временными неполадками системы.

Важно! Взять «Обещанный платеж» на домашний интернет от Ростелекома могут только физические лица. Корпоративные компании взять доверительную выплату не могут.

Как взять «Обещанный платеж» пользователям интернета

Как уже было сказано выше, есть два возможных варианта, как взять «Обещанный платёж» в Ростелекоме на интернет:

самостоятельно через личный кабинет пользователя;
с помощью оператора провайдера.

Чтобы связаться с оператором Ростелекома, необходимо позвонить по номеру 8-800-1000-800. Дальнейшая инструкция подразумевает такие шаги:

звонок в техническую службу по указанному телефону (можно позвонить, как с мобильного номера, так и со стационарного);
ожидание соединения с нужным оператором и описание своей проблемы;
указание работнику Ростелекома лицевого счета, который указан в подписанном с провайдером договоре;
указание паспортных данных лица, которые были использованы при составлении соглашения между сторонами.

Читайте также Порядок пополнения интернета на Теле2

Получив подтверждение личности абонента, работник Ростелекома создает онлайн-заявку на поступление денежных средств, и в течение нескольких минут платеж окажется на балансе. Этот вариант удобен для тех, кто не имеет доступа к своему компьютеру, но нуждается в возобновлении всех интернет-услуг.

Этот способ является простым и быстрым. К тому же, что немаловажно, воспользоваться данным вариантом можно и при отсутствующем интернет-соединении, поскольку вход в личный кабинет открывается в любом случае. Также необходимо помнить для того, чтобы воспользоваться этим способом, необходимо пройти предварительную регистрацию пользователя системы и создать персональный кабинет.

Заказ дополнительных финансов подразумевает следующие шаги:

авторизация в личном кабинете пользователя Ростелекома путем ввода своего логина и пароля, указанных при регистрации аккаунта;
переход к основному меню, где в строке задач нужно отыскать пункт «Оплата»;
в открывшемся диалоговом окне будут предложены различные варианты внесения денежных средств на баланс абонента, среди которых необходимо выбрать раздел «Обещанный платеж».

После перехода по ссылке система предложит выбрать функцию, которую необходимо оплатить, а также лицевой счет абонента, который собирается брать финансы в долг. После отображения требуемой информации следует кликнуть на клавише «Продолжить». В открывшемся окне появится подробная информация о правилах использования одолженных денежных средств и их возвращении. Клиенту предстоит ознакомиться с основными требованиями системы и кликнуть на клавише «Согласен». Тем самым абонент подтверждает, что ему ясны условия использования сервиса, и он обещает, что все условия будут в обязательном порядке выполнены.

Если при использовании услуг «Ростелеком» — домашний интернет или телевидение, закончились деньги, то можно воспользоваться обещанным платежом. Взять обещанный платеж на Ростелеком интернет или ТВ, может любой абонент обслуживающийся компанией более 3-х месяцев. Эта услуга доступна всем абонентам и совершенно бесплатна. Все что вам нужно – это доступ к личному кабинету . Благодаря этой услуге, появляется возможность отсрочить дату внесения денег на 5 дней, а в это время продолжать пользоваться интернетом и домашним телевидением. Как это сделать, будет описано ниже.

Инструкция по получению обещанного платежа Ростелеком

Пройти регистрацию на сайте «Ростелекома», завести на сайте провайдера свой Личный кабинет. Регистрация достаточно короткая – осуществляется за три шага. После нее, приходит письмо на указанный почтовый адрес с просьбой активировать учетную запись. Обратите внимание, что при регистрации необходимо вводить логин и пароль, которые были указаны при первоначальном подключении к обслуживанию компанией.
В Личном кабинет находим строку «Я хочу управлять услугами в Личном кабинете». Вводим пароль и логин для получения доступа к своему основному лицевому счету. Среди иконок находим «обещанный платеж». Забиваем ту сумму, которую хотите взять в долг, как будущую оплату за интернет. Обратите внимание, что сумма должна быть не менее абонентской платы за месяц.
Указанные деньги автоматически зачисляются в качестве оплаты за интернет, баланс пополняется именно на это количество, и появляется возможность снова пользоваться интернетом. Возможно необходимо будет некоторое время для того чтобы ваш платёж был оформлен Ростелекомом и связь снова заработает.
В течении 5-ти дней следует пополнить баланс на сумма взятого доверительного платежа. Иначе, доступ к интернету и телевидению будет снова заблокирован. При проверке состояния лицевого счета, будет указана сумма которую необходимо внести и число, до какого необходимо это сделать.

Обязательные условия для получения обещанного платежа

баланс на основном счете должен быть обязательно отрицательным;
если вы блокировали свою учетную запись в течении последних 3-х месяцев, то Ростелеком может не предоставить вам деньги в долг, что будет указано сразу же и будет зарегистрирован как отказ предоставления. вы должны быть зарегистрированы на официальном сайте компании как пользователи услуг связи;
обязательное зачисление средств не более чем через пять дней на свой лицевой счет;
в течение 30-ти дней взять обещанный платеж можно не более 1 раза;
если вы во время не погасите долг, то в следующем месяце интернет-провайдер Ростелеком не предоставит вам доверительный платеж;
количество взятых денег в долг у провайдера, должны быть не менее абонентской платы на месяц, плюс задолженность на начало периода.

Содержание статьи:

Обещанный или доверительный платеж - услуга, которая позволяет пополнить лицевой счет в долг. Удобно использовать эту опцию, когда рядом нет терминалов, например, находясь на даче или рыбалке, а так же если просто не хватает времени, чтобы внести платеж.

Рассмотрим инструкцию как взять обещанный (доверительный) платеж Ростелеком на интернет и мобильный телефон.

Обещанный платеж за интернет Ростелеком

В случаях, когда за интернет не заплачено вовремя провайдер может приостановить предоставление услуги. Что же делать, если доступ в сеть нужен прямо сейчас? Абонентам Ростелеком доступна услуга Обещанный платеж, позволяющая продлить время пользования сеть на 5 дней.

Активировать услугу или попросту получить обещанный платеж за услуи интернет можно выполнив несколько простых шагов:

После обработки запроса системой учета интернет заработает. Происходит это, как правило, в течение трех-пяти минут.

Погасить долг перед Ростелеком за услугу "Обещанный платеж на интернет" необходимо в течение 5 дней. Если этого не сделать доступ к обещанному платежу может быть заблокирован.

Видео инструкция для вашего удобства

Правила предоставления услуги «Обещанный платеж» на мобильный телефон

Взять обещанный платеж могут не все абоненты компании. Для активации услуги необходимо соблюдать несколько условий:

Номер должен быть подключен, не менее чем за четыре месяца до даты использования опции.
В течение последних семи дней не должно быть отключения номера.

Максимальная сумма обещанного платежа для физических лиц может составлять 100 рублей. Взять кредит на телефоне можно на 5 дней. В случае, если абонент не погасит задолженность за неделю доступ к услуге Доверительный платеж будет заблокирован на 30 дней.

Стоит помнить, что погасить придется на 7 рублей больше. Именно столько Ростелеком берет за использование услуги обещанный платеж.

Как подключить обещанный платеж Ростелеком на мобильном телефоне?

Существует несколько способов взять обещанный платеж. Это:

Отправка USSD-команды . Для того, чтобы взять кредит на телефоне необходимо набрать на аппарате *122*1# и отправить вызов. Его еще называют "номер обещанного платежа". После чего следуя подсказкам системы необходимо закончить активацию услуги. Сумма обещанного платежа поступит на лицевой счет в течение нескольких минут.
Звонок в службу поддержки . Обратившись по бесплатному номеру 8-800300-1800 с помощью оператора справочной службы можно также активировать услугу Доверительный платеж.
Личный кабинет . Специальный раздел на сайте Ростелеком позволяет абонентам управлять всеми услугами, предоставляемыми компанией. При необходимости в разделе оплаты можно взять обещанный платеж.

Ростелекомом, как и большинством других современных ведущих операторов реализуется предоставление услуги использования обещанного платежа. Это замечательная возможность продолжать использование входящих и исходящих звонков, отправки/приема сообщений, и даже использования мобильного интернета в тех случаях, когда на нашем счету баланс достигает нуля.

А в такой ситуации наверняка неоднократно бывал каждый человек, когда баланс внезапно заканчивался, а реальной возможности пополнить счет в оперативном режиме попросту не было. Здесь и выручает услуга «Обещанный платеж». И сегодня мы хотим поговорить о том, как подключить обещанный платеж Ростелеком и как проверить его.

Как подключить обещанный платеж Ростелеком

Если говорить о мобильных абонентах всероссийского телекоммуникационного оператора, то для них возможность подключения данной услуги, безусловно, доступна. И если вдруг необходимость в предоставлении обещанного платежа возникает, абонентам следует воспользоваться следующим кодом для его подключения: *122*1#.

Важно подчеркнуть, что для успешного предоставления абонентам обещанного платежа, они должны соответствовать нескольким определенным требованиям, выдвигаемым Ростелекомом. Речь идет о следующих пунктах:

С момента первоначального подключения к сотовой сети Ростелеком в качестве абонента должно было пройти не менее 2 месяцев;
За время использования услуг компании абонент должен был потратить не менее 200 рублей;
У абонентов не должно быть непогашенных задолженностей по прошлым платежам.

Подчеркнем также и то, что сегодня абоненты Ростелеком, как известно, передаются под контроль оператора Теле2. Во многих регионах передача активных пользователей сотовой связью уже произошла под контроль данного оператора. Именно поэтому информацию об обещанном платеже таким клиентам необходимо уточнять актуального вида непосредственно для оператора Tele2. Можете не сомневаться, что у Теле2 также присутствует подобная услуга.

Как подключить обещанный платеж на Ростелеком для интернет абонентов

Если вы являетесь пользователем internet-услуг от Rostelecoms, то вы наверняка также сталкивались с проблемой, когда возможности пополнить счет в оперативном режиме нет, а интернет (без внесения абонплаты) будет отключен в течение ближайших суток. Естественно, оставаться без доступа во Всемирную паутину никто не хочет. К счастью, услуга обещанного платежа является актуальной и для интернет абонентов.

Условия услуги для интернет-абонентов выглядят следующим образом:

Опция доступна для подключения максимум на 5 суток;
Доступна для использования при отрицательном балансе счета;
Доступна для подключения только тем абонентам, у которых в течение последних 3 месяцев использования интернет-услуг от провайдера не наблюдалось финансовых блокировок;
Предоставляется в случае размера задолженности не выше месячной платы за используемый тарифный пакет.

Подключить услугу можно в личном кабинете. Делается это следующим образом:

Зайдите на сайт lk.rt.ru .
Авторизуйтесь в кабинете, используя свои логин и пароль.
Переместитесь в подкаталог «Оплата»
Выберите опцию обещанный платеж.
Выберите лицевой счет для оплаты.
Введите коэффициент суммы платежа.
Подтвердите проведение операции.

Как проверить обещанный платеж на Ростелеком

Если вы хотите проверить состояние услуги «Обещанный платеж», то данная функция также доступна в личном кабинете Ростелеком. Для этого необходимо авторизоваться в системе под своим абонентским логином и соответствующим паролем, после чего перейти в раздел подключенных услуг.

Напоследок отметим, что ни в коем случае не стоит забывать своевременно пополнять счет после активации опции Обещанного платежа, ведь при просрочках в будущем использование такой полезной услуги будет вам недоступно.