Инженер по качеству: обязанности. Должностная инструкция

Типовой образец

Утверждаю
________________________
______ (Фамилия, инициалы)
(наименование организации, ________________________
предприятия и т.п., его (директор или иное
организационноправовая форма) должностное лицо,
уполномоченное
утверждать должностную
инструкцию)

" " ____________ 20__г.

Должностная инструкция
инженера по качеству
______________________________________________
(наименование организации, предприятия и т.п.)

" " ____________ 20__г. N__________

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на
основании трудового договора с __________________________________________
(наименование должности лица, на которого
______________________________________________________ и в соответствии с
составлена настоящая должностная инструкция)
положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных
актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

I. Общие положения

1.1. Инженер по качеству относится к категории специалистов.
Принимается на работу и увольняется с нее приказом директора предприятия
по представлению _______________________________________________________.
(начальника отдела контроля качества, иного должностного
лица)
1.2. На должность инженера по качеству I категории назначается лицо,

должности инженера по качеству II категории не менее _______ лет.
На должность инженера по качеству II категории назначается лицо,
имеющее высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в
должности инженера по качеству или других инженерно-технических
должностях, замещаемых специалистами с высшим профессиональным
образованием, не менее ________ лет.
На должность инженера по качеству назначается лицо, имеющее высшее
профессиональное (техническое) образование, без предъявления требований к
стажу работы, или среднее профессиональное (техническое) образование и
стаж работы в должности техника I категории не менее ________ лет, либо
других должностях, замещаемых специалистами со средним профессиональным
(техническим) образованием, не менее ________ лет.
1.3. Инженер по качеству непосредственно подчиняется
________________________________________________________________________.
(начальнику отдела контроля качества, иному должностному лицу)
1.4. Во время отсутствия инженера по качеству (командировка, отпуск,
болезнь и пр.) его должностные обязанности выполняет заместитель,
назначаемый в установленном порядке, который приобретает соответствующие
права и несет полную ответственность за качественное и своевременное их
выполнение.
1.5. В своей работе инженер по качеству руководствуется:
- законодательными и нормативными правовыми документами по вопросам
выполняемой работы; методическими материалами по соответствующим
вопросам;
- уставом предприятия;
- правилами трудового распорядка, приказами и распоряжениями
директора предприятия (непосредственного руководителя);
- настоящей должностной инструкцией.
1.6. Инженер по качеству должен знать:
- законодательные и нормативные материалы по управлению качеством
продукции;
- систему государственного надзора, межведомственного и
ведомственного контроля за качеством; порядок предъявления и рассмотрения
претензий по качеству сырья, комплектующих изделий и готовой продукции;
- технологические процессы и режимы производства;
- основные технологические и конструктивные данные выпускаемой
продукции;
- действующие в отрасли и на предприятии стандарты и технические
условия;
- виды производственного брака, методы его предупреждения и
устранения;
- требования, предъявляемые к технической документации, сырью,
материалам, полуфабрикатам, комплектующим изделиям и готовой продукции,
системы, методы и средства контроля их качества;
- правила проведения испытаний и приемки готовой продукции;
- порядок подготовки промышленной продукции к сертификации и
аттестации;
- организацию учета, порядок и сроки составления отчетности о
качестве продукции;
- основы экономики, организации производства, труда и управления;
- основные вопросы трудового законодательства; правила и нормы
охраны труда.

II. Функции

На инженера по качеству возлагаются следующие функции:
2.1. Контроль за деятельностью подразделений предприятия по
обеспечению соответствия продукции, работ (услуг) уровню развития науки и
техники, требованиям потребителей на внутреннем рынке, а также экспортным
требованиям и др.
2.2. Взаимодействие с представителями различных организаций в
процессе выполнения функциональных обязанностей.
2.3. Изучение передового отечественного и зарубежного опыта по
разработке и внедрению систем управления качеством.
2.4. Методическая работа по вопросам управления качеством продукции.
2.5. Представление установленной отчетности.
2.6. ______________________________________________________________.

III. Должностные обязанности

Для выполнения возложенных функций инженер по качеству обязан:
3.1. Обеспечивать выполнение заданий по повышению качества
выпускаемой продукции, выполняемых работ (услуг), осуществлять контроль
за деятельностью подразделений предприятия по обеспечению соответствия
продукции, работ (услуг) современному уровню развития науки и техники,
требованиям потребителей на внутреннем рынке, а также экспортным
требованиям и др.
3.2. Участвовать в разработке, совершенствовании и внедрении системы
управления качеством, создании стандартов и нормативов качественных
показателей, контролировать их соблюдение.
3.3. Анализировать информацию, полученную на различных этапах
производства продукции, работ (услуг), показатели качества,
характеризующие продукцию, работы (услуги), и принимать меры по
предотвращению выпуска продукции, производства работ (услуг), не
соответствующих установленным требованиям.
3.4. Рассматривать и анализировать претензии к качеству продукции,
услуг, готовить заключения и вести переписку по результатам их
рассмотрения.
3.5. Изучать причины, вызывающие ухудшение качества продукции
(работ, услуг), выпуск брака, участвовать в разработке и внедрении
мероприятий по их устранению.
3.6. Подготавливать заключения о соответствии качества поступающих
на предприятие сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий
стандартам, техническим условиям, а также подготавливать документы для
предъявления претензий поставщикам.
3.7. Изучать передовой отечественный и зарубежный опыт по разработке
и внедрению систем управления качеством.
3.8. Принимать участие в создании стандартов предприятия по
управлению качеством, по подготовке продукции и сертификации, аттестации,
в подготовке мероприятий по внедрению стандартов и технических условий на
выпускаемую продукцию, а также в разработке и внедрении наиболее
совершенных систем и методов контроля, предусматривающих автоматизацию и
механизацию контрольных операций и создание необходимых для этих целей
средств, в том числе средств неразрушающего контроля.
3.9. Принимать участие в разработке методов и инструкций по текущему
контролю качества работ в процессе изготовления продукции, в испытаниях
готовых изделий и оформлении документов, удостоверяющих их качество.
3.10. Разрабатывать и организовывать выполнение мероприятий по
результатам государственного надзора, межведомственного и
вневедомственного контроля за внедрением и соблюдением стандартов и
технических условий по качеству продукции, подготовке продукции к
сертификации и аттестации.
3.11. Вести учет и составлять отчетность о деятельности предприятия
по управлению качеством продукции.
3.12. _____________________________________________________________.

IV. Права

Инженер по качеству имеет право:
4.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия,
касающимися его деятельности, вносить на рассмотрение руководства
предложения по совершенствованию работы, связанной с его обязанностями.
4.2. Получать от руководителей структурных подразделений,
специалистов информацию и документы по вопросам, входящим в его
компетенцию.
4.3. Привлекать специалистов всех структурных подразделений
предприятия для решения возложенных на него обязанностей (если это
предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет - с
разрешения руководителя предприятия).
4.4. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в
исполнении своих должностных обязанностей и прав.

V. Ответственность

Инженер по качеству несет ответственность:
5.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных
обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в
пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности
правонарушения - в пределах, определенных административным, уголовным и
гражданским законодательством Российской Федерации.
5.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных
трудовым, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция разработана в соответствии с ________________
(наименование,
_____________________________.
номер и дата документа)

Руководитель структурного подразделения _________________________
(инициалы, фамилия)
_________________________
(подпись)

" " _____________ 20__г.

Согласовано:

Начальник юридического отдела
_____________________________
(инициалы, фамилия)
_____________________________
(подпись)

" " ________________ 20__г.

_________________________
С инструкцией ознакомлен: (инициалы, фамилия)
_________________________
(подпись)

Инженер по качеству - одна из ключевых фигур на предприятии. Часто именно от него зависит, будет продукция фирмы пользоваться успехом или уже первые покупатели останутся недовольны товаром, а компания приобретет дурную славу. Естественно, такую ответственную должность не может занимать лицо без специального образования или определенного стажа работы.

Простой инженер по качеству должен иметь высшее профильное образование. В таком случае требование к стажу работы не выдвигается, а также в том случае, когда профессиональное в данной отрасли и стаж работы составляют не менее 3 лет. Инженерам 1-й и 2-й категории необходимо иметь высшее профильное образование и стаж работы на более низкой должности от трех лет.

В обязанности такого сотрудника входит контроль над деятельностью различных подразделений предприятий с целью не допустить выпуск бракованной продукции или предоставления некачественных услуг. Кроме того, на лицо, которое занимает данную должность, ложится обязанность обеспечивать соответствие продукции (или услуг) требованиям технологии и уровню запросов современных потребителей. Инженер отвечает за соблюдение на предприятии техники безопасности.

Но глупо было бы предполагать, что человек, обладающий профобразованием и большим выполняет только функции автомата, проверяющего продукт на выходе. Инженер по качеству участвует в разработке, дальнейшем совершенствовании и внедрении различных систем качества. Он вносит свои рекомендации для того, чтобы продукция или услуги постоянно улучшались.

Инженер контроля качества должен постоянно анализировать все этапы производства для выявления причин, которые впоследствии могут привести к выпуску бракованной продукции, а также составлять рекомендации по устранению недочетов работы подразделений и осуществлять контроль над их исполнением.

Одной из самых важных обязанностей такого инженера является рассмотрение поступающих рекламаций и претензий к качеству. После их поступления он обязан составить заключение и вести дальнейшую переписку с клиентами, чтобы уладить возникший конфликт. Также инженер по качеству следит за поступающими на предприятие сырьем, материалами, комплектующими. Если он находит их не соответствующими техническим стандартам, он обязан оформить претензию поставщику.

Может показаться, что работа с контролем над лишена творческих моментов и не требует постоянного самосовершенствования, но это далеко не так. инженера должны постоянно развиваться, в постоянно меняющемся современном мире важно быть в курсе развития новых технологий и изучать опыт коллег по внедрению новых стандартов и систем

Специалист по контролю качества все время взаимодействует с другими работниками предприятия. Чтобы хорошо выполнять свои обязанности, он должен хорошо понимать не только то, как работают различные механизмы, но и психологию людей, так как является основополагающим в создании любой продукции, даже на самом механизированном предприятии.

Компания, профилем деятельности которой является производство продукции или оказание услуг, должна регулярно следить за качеством их предоставления . Чтобы добиться такого результата, некоторые организации привлекают к себе соответствующего специалиста – инженера по качеству . Учитывая то, что в трудовом договоре его обязанности ограничиваются лишь общими фразами, для установления полного перечня обязанностей разрабатывается внутренняя должностная инструкция .

В процессе выполнения возложенных на инженера по качеству обязанностей он должен обязательно ориентироваться в актуальных распоряжениях, постановлениях, приказах, нормативных и методических материалах, регламентирующих соответствие продукции установленным требованиям. Также он должен прекрасно разбираться в системе государственного надзора, процедурах ведомственного и межведомственного контроля.

Также стоит отметить, что специалист обязан владеть профильными знаниями о режимах и технологических процессах производства продукции. Перед назначением на занимаемую должность надо убедиться в том, что он ориентируется в основных конструктивных и технологических данных выпускаемых изделий.

В случае, если при ведении производственных работ будет обнаружено несоответствие, кандидат должен оперативно дать соответствующую оценку на основе существующих разновидностей брака. Важно сделать так, чтобы сотрудник имел все условия для оперативного решения возникших трудностей, связанных с предупреждением и устранением неточностей, появившихся в процессе производства продукции.

Что касается других требований , которые выдвигаются в должностной инструкции, сюда входят следующие :

• ориентирование в порядке рассмотрения и получения рекламаций касательно материалов, сырья, комплектующих готовых товаров;
• использование методов и средств контроля качества отдельных компонентов или сырья;
• выполнение правил проведения приема и аттестации/проверки продукции перед непосредственной выдачей дистрибьюторам или официальным точкам продаж;
• ведение учета порядка и сроков составления отчетных документов, регламентирующих соответствие качеству поставляемой на рынок продукции;
• ориентирование в экономических основах, правилах организации производственных процедур, основ нормативно-правовых актов, регламентирующих трудовые взаимоотношения;
• выполнение правил касательно охраны трудовой деятельности на территории предприятия.

Учитывая то, что отечественное законодательство не устанавливает единую форму составления должностной инструкции для инженера по качеству, его разработка ведется в индивидуальном порядке согласно общему регламенту.

Так, например, представленный документ разрабатывается в соответствии с требованиями делового стиля, имеет печатную форму с наличием полей для заполнения специально обученным персоналом. Над разработкой трудится генеральный директор , который и заверяет должностную инструкцию после одобрения кандидатуры.

В верхней части документа указывается полное наименование организации , которая берет на работу нового сотрудника. Справа под ним указываются инициалы лица, ответственного за составление должностной инструкции с указанием занимаемой должности. Например – «генеральный директор (ФИО)».

Поле для указания инициалов может быть как печатным, так и в виде нижнего подчеркивания для заполнения вручную. Обычно компании придерживаются первого варианта. С помощью прочерка создается поле для подписи, которая проставляется директором предприятия. Указывается дата подготовки/подписания должностной инструкции.

Первый раздел состоит из общих положений . Здесь сообщается о том, к какой категории относится инженер по качеству, указываются требования к специалисту, которые предъявляются при назначении на рабочее место, необходимый уровень опыта на момент приема на рабочее место.

Важно отметить, что в первом разделе сообщаются лица, имеющие право на внесение изменений в документ, его аннулирование или подписание. Сообщается перечень внутренних документов, которыми руководствуется инженер в процессе осуществления возложенных на него трудовых обязанностей, перечень знаний, которыми он должен владеть.

Второй раздел состоит из указания полного списка должностных обязанностей. Составляется он в индивидуальном порядке, исходя из трудовой деятельности конкретной организации. В большинстве случаев руководители предпочитают копировать список должностных обязанностей из шаблонных образцов, но перед утверждением готовой формы документа надо убедиться в том, что специалист будет полностью выполнять их.

К примеру, в некоторых случаях компании могут пользоваться внутренними целевыми программами и задачами по соблюдению и оптимизации качества. В таком случае необходимо указать, что сотрудник должен координировать их выполнение. Если такие задачи отсутствуют на территории предприятия, это требование не указывается. Соответственно, полный перечень должностных обязанностей оформляется согласно особенностям конкретных случаев .

Третий раздел указывает на права специалиста в рамках ведения трудовой деятельности. Как и в случае со вторым разделом, разработка третьего также ведется в индивидуальном порядке. Бывает так, что инженер по качеству контролирует соответствие продукции, изготавливаемой в рамках подчиненного ему отдела, в то время как деятельность других специалистов охватывает всю организацию.

Так или иначе, сотрудник имеет право на получение информации, которая может потребоваться ему для соблюдения установленных норм и требований, предъявляемых к качеству, лично запрашивать ее у руководителей, сообщать о недостатках и вносить собственные предложения касательно их устранения.

Четвертый раздел является одним из наиболее важных, потому что он устанавливает меру ответственности за допущенные нарушения. В процессе ведения профильной деятельности инженер по качеству обязан соблюдать требования внутренних нормативных документов, а также действующих норм отечественного законодательства. Ответственность может быть разной, в зависимости от последствий, вызванных дисциплинарным проступком.

Пятый раздел состоит из заключительных положений. Указывается количество экземпляров, в которых выпускается должностная инструкция, правила подписания и так далее.

Как составить должностную инструкцию

Руководитель может воспользоваться одним из двух вариантов. Если он хорошо ориентируется в деятельности организации, составление документа можно вести самостоятельно, с нуля, придерживаясь делового стиля. При отсутствии такой возможности достаточно воспользоваться готовым шаблоном, отредактировав его под свою компанию, меняя инициалы, список должностных обязанностей и так далее.

0.1. Документ вступает в силу с момента утверждения.

0.2. Разработчик документа: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.3. Документ согласован: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.4. Периодическая проверка данного документа производится с интервалом, не превышающим 3 года.

1. Общие положения

1.1. Должность "Специалист по стандартизации, сертификации и качеству" относится к категории "Профессионалы".

1.2. Квалификационные требования - ведущий специалист по стандартизации, сертификации и качеству: полное высшее образование соответствующего направления подготовки (магистр, специалист). Стаж работы по профессии специалиста по стандартизации и сертификации I категории - не менее 2 лет. Специалист по стандартизации, сертификации и качеству I категории: полное высшее образование соответствующего направления подготовки (магистр, специалист); для магистра - без требований к стажу работи, для специалиста - стаж работы по профессии специалиста по стандартизации и сертификации II категории - не менее 2 лет. Специалист по стандартизации, сертификации и качеству II категории: полное высшее образование соответствующего направления подготовки (специалист). Стаж работы по профессии специалиста по стандартизации и сертификации - не менее 1 года. Специалист по стандартизации, сертификации и качеству: полное высшее образование соответствующего направления подготовки (специалист) без требований к стажу работы.

1.3. Знает и применяет в деятельности:
- законодательные акты, постановления, распоряжения, приказы, методические, нормативные и другие руководящие материалы по управлению качеством продукции, порядке разработки, оформления, утверждения и внедрения стандартов и других документов по стандартизации, порядка сертификации продукции;
- международные стандарты соответствующей сферы деятельности (ISO 9000;
- 10006;
- 10014/1;
- ISO/IEC 12207/1995 и т.п.);
- систему государственного надзора, межведомственного и ведомственного контроля за качеством продукции;
- государственную систему стандартизации и системы конструкторской и технологической подготовки производства;
- соответствующие отраслевые стандарты;
- методы оценки качества и методы контроля качества;
- методы планирования повышения качества продукции;
- показатели повышения качества продукции и их классификацию;
- технологические процессы и режимы производства;
- основные технологические и конструктивные данные выпускаемой продукции;
- порядок проведения нормализационного контроля, расчета уровня стандартизации и унификации технической документации;
- методы составления технических заданий на разработку стандартов и других документов по стандартизации;
- порядок сертификации продукции;
- организацию и кодирования товаров в соответствии с Товарной номенклатурой;
- методические, нормативные и другие руководящие материалы по организации экспертизы сертификатов;
- порядок разработки программ и проектов, использования средств и методов управления качеством продукции;
- правила приемки продукции;
- порядок аттестации продукции по категориям качества, кодирования и кодификации товаров;
- документирование в системе качества;
- организацию учета и сроки составления внутрифирменной, отраслевой и государственной статистической отчетности в сфере стандартизации и сертификации, управления качеством продукции, передовой отечественный и зарубежный опыт в области управления качеством, стандартизации и сертификации продукции;
- основы экономики;
- методики расчета экономической эффективности внедрения стандартов и других документов по стандартизации;
- основы менеджмента, административного менеджмента, организации труда, организации производства и управления, трудового законодательства;
- стандартизации и сертификации, метрологии, управления качеством;
- правила охраны труда, производственной санитарии и противопожарной защиты;
- методы работы на компьютере;
- государственный и один из иностранных языков.

1.4. Специалист по стандартизации, сертификации и качеству назначается на должность и освобождается от должности приказом по организации (предприятию/учреждению).

1.5. Специалист по стандартизации, сертификации и качеству подчиняется непосредственно _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .

1.6. Специалист по стандартизации, сертификации и качеству руководит работой _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .

1.7. Специалист по стандартизации, сертификации и качеству во время отсутствия, замещается лицом, назначенным в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее выполнение возложенных на него обязанностей.

2. Характеристика работ, задачи и должностные обязанности

2.1. Разрабатывает, согласовывает с руководством отрасли экономики, предприятия (учреждения, организации), вводит и реализует на практике систему мониторинговых исследований и внутренних стандартов в сфере стандартизации, сертификации, управления качеством продукции и услуг.

2.2. Определяет перспективность и эффективность инновационной, инвестиционной и маркетинговой деятельности в соответствующей отрасли экономики на предприятии, в организации или учреждении в зависимости от их влияния на качество продукции, товаров и услуг, соответствие внутренним, отраслевым, государственным и международным стандартам.

2.3. Участвует в создании новых видов товаров или продукции на предприятии, выведении их на внутренний и внешний рынки новых технологических процессов.

2.4. Обеспечивает осуществление классификации и кодировки товаров, продукции и услуг в части, что касается производственной сферы.

2.5. Участвует в разработке методических рекомендаций по регламентации проверки соответствия производственных процессов, производимой продукции внутрифирменным, отраслевым, государственным стандартам и сертификатам.

2.6. Обеспечивает подготовку руководящих документов, касающихся классификации и кодирования, сертификации продукции, управления процессами ее качественного производства, повышение качества производимой продукции.

2.7. Организует выборочные проверки структурных подразделений по реализации ими проектов, программ, мероприятий по повышению качества продукции.

2.8. Готовит ответы на запросы и обращения руководящих органов, соответствующих центральных и региональных органов исполнительной власти по ведению работы по управлению качеством производственных процессов, организации сертификационной деятельности и деятельности по стандартизации.

2.9. Организует работу по планированию, разработке, усовершенствованию и внедрению систем управления качеством по созданию стандартов и нормативов качественных показателей, по контролю за их соблюдением.

2.10. Отслеживает, обобщает и предоставляет руководству информацию относительно выпуска продукции, качество которой не соответствует действующим стандартам, нормам и требованиям, наличие рекламаций к качеству работ, случаев ухудшения качества продукции (работ, услуг), выпуска брака; соответствие качества сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий, применяемых в производстве, действующим стандартам и техническим условиям.

2.11. Разрабатывает и внедряет на практике стандарты по управлению качеством продукции.

2.12. Определяет модели систем качества для сертификации на основании действующих стандартов.

2.13. Определяет третью сторону (орган сертификации) для добровольной сертификации продукции и системы качества.

2.14. Проводит сертификацию систем качества и продукции.

2.15. Проводит аттестацию производства.

2.16. Контролирует выполнение мероприятий по результатам государственного надзора, межведомственного, вневедомственного контроля за внедрением и соблюдением стандартов.

2.17. Контролирует выполнение работ по стандартизации, сертификации и управлению качеством продукции структурными подразделениями, оказывает им соответствующую информационную, организационную и методическую помощь.

2.18. Организует анализ и проведение экспертизы документации сертифицируемой продукции на соответствие требованиям нормативных документов.

2.19. Изучает, обобщает, систематизирует и распространяет среди руководства, структурных подразделений отечественный и зарубежный опыт в области стандартизации, сертификации и управления качеством продукции.

2.20. Обосновывает предложения по совершенствованию систем качества и вносит рекомендации на рассмотрение руководства.

2.21. Организует обмен передовым опытом по разработке систем управления качеством продукции и стандартов путем проведения выставок, семинаров, конференций и т.д.

2.22. Обеспечивает подготовку для представления соответствующим органам статистической, научно-технической и другой информации о реализации в отрасли, регионе, организации (учреждении), на предприятии деятельности по управлению качеством продукции, ее стандартизации и сертификации.

2.23. Осуществляет руководство рабочей группой по вопросам управления качеством, стандартизации и сертификации продукции.

2.24. Подает руководству предложения о поощрении работников, отличившихся о наложении дисциплинарных взысканий на нарушителей трудовой дисциплины.

2.25. Обеспечивает повышение квалификации подчиненных работников.

2.26. Знает, понимает и применяет действующие нормативные документы, касающиеся его деятельности.

2.27. Знает и выполняет требования нормативных актов об охране труда и окружающей среды, соблюдает нормы, методы и приемы безопасного выполнения работ.

3. Права

3.1. Специалист по стандартизации, сертификации и качеству имеет право предпринимать действия для предотвращения и устранения случаев любых нарушений или несоответствий.

3.2. Специалист по стандартизации, сертификации и качеству имеет право получать все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

3.3. Специалист по стандартизации, сертификации и качеству имеет право требовать оказание содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.

3.4. Специалист по стандартизации, сертификации и качеству имеет право требовать создание организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей и предоставление необходимого оборудования и инвентаря.

3.5. Специалист по стандартизации, сертификации и качеству имеет право знакомиться с проектами документов, касающимися его деятельности.

3.6. Специалист по стандартизации, сертификации и качеству имеет право запрашивать и получать документы, материалы и информацию, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей и распоряжений руководства.

3.7. Специалист по стандартизации, сертификации и качеству имеет право повышать свою профессиональную квалификацию.

3.8. Специалист по стандартизации, сертификации и качеству имеет право сообщать обо всех выявленных в процессе своей деятельности нарушениях и несоответствиях и вносить предложения по их устранению.

3.9. Специалист по стандартизации, сертификации и качеству имеет право ознакамливаться с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

4. Ответственность

4.1. Специалист по стандартизации, сертификации и качеству несет ответственность за невыполнение или несвоевременное выполнение возложенных настоящей должностной инструкцией обязанностей и (или) неиспользование предоставленных прав.

4.2. Специалист по стандартизации, сертификации и качеству несет ответственность за несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

4.3. Специалист по стандартизации, сертификации и качеству несет ответственность за разглашение информации об организации (предприятии/учреждении), относящейся к коммерческой тайне.

4.4. Специалист по стандартизации, сертификации и качеству несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение требований внутренних нормативных документов организации (предприятия/учреждения) и законных распоряжений руководства.

4.5. Специалист по стандартизации, сертификации и качеству несет ответственность за правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.

4.6. Специалист по стандартизации, сертификации и качеству несет ответственность за причинение материального ущерба организации (предприятию/учреждению) в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.

4.7. Специалист по стандартизации, сертификации и качеству несет ответственность за неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

Разрабатывает и организует выполнение мероприятий по результатам государственного надзора, межведомственного и вневедомственного контроля за внедрением и соблюдением стандартов и технических условий по качеству продукции, подготовке продукции к сертификации и аттестации. 11. Ведет учет и составляет отчетность о деятельности предприятия по управлению качеством продукции. 12. Соблюдает Правила внутреннего трудового распорядка и иные локальные нормативные акты организации. 13. Соблюдает внутренние правила и нормы сбыта, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты. 14. Обеспечивает соблюдение чистоты и порядка на своем рабочем месте. 15. Выполняет в рамках трудового договора распоряжения работников, которым он подчинен согласно настоящей инструкции. 3. Права инженера по качеству Инженер по качеству имеет право: 1.

Должностная инструкция мастера отк

Обеспечивает выполнение заданий по повышению качества обслуживания, выполняемых работ (услуг), осуществляет контроль за деятельностью подразделений сервиса, за современным прохождением тех тренингов; 4.3.Участвует в разработке, совершенствовании и внедрении системы управления качеством, создании стандартов и нормативов качественных показателей, контролирует их соблюдение. 4.4.Анализирует информацию, полученную на различных этапах обслуживания, показателикачества, характеризующие обслуживание и ремонт, и принимает меры по предотвращениюнедочетов; 4.5 Рассматривает и анализирует рекламации и претензии к обслуживанию, готовит заключения; 4.6. Изучает причины, вызывающие ухудшения качества обслуживания, участвует в разработке мероприятий по их устранению; 4.7.
Изучает передовой отечественный и зарубежный опыт по разработке и внедрению систем управления качеством; 4.8.

Должностная инструкция инженера по качеству отдела технического контроля

Составлена в экз.Утверждаю (инициалы, фамилия) (наименование работодателя,(руководитель или иное лицо, его организационно-правоваяуполномоченное утверждать форма, адрес, телефон, адресдолжностную инструкцию) электронной почты, ОГРН, ИНН/КПП) » » г. N » » г. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ мастера ОТК 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1.

Внимание

Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность мастера ОТК » » (далее — «Организация»). 1.2. Мастер ОТК назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Руководителя Организации.

Важно

При переключении звонка, убедиться, что звонок принят, при невозможности соединения, взять контактную информацию у клиента и довести ее до вовлеченного сотрудника с последующим контролем; 4.11.2. При необходимости клиенту помощи другого специалиста, обеспечить и проконтролировать передачу клиента необходимому специалисту; 4.12.Обеспечивает чистоту и порядок на рабочем месте.

Должностная инструкция инженера по качеству

Обеспечивать выполнение заданий по повышению качества выпускаемой продукции, выполняемых работ (услуг), осуществлять контроль за деятельностью подразделений предприятия по обеспечению соответствия продукции, работ (услуг) современному уровню развития науки и техники, требованиям потребителей на внутреннем рынке, а также экспортным требованиям и др. 3.2. Участвовать в разработке, совершенствовании и внедрении системы управления качеством, создании стандартов и нормативов качественных показателей, контролировать их соблюдение.

3.3. Анализировать информацию, полученную на различных этапах производства продукции, работ (услуг), показатели качества, характеризующие продукцию, работы (услуги), и принимать меры по предотвращению выпуска продукции, производства работ (услуг), не соответствующих установленным требованиям. 3.4.

Инженер по качеству относится к категории специалистов. 2. Инженер по качеству I категории: высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности инженера по качеству II категории не менее 3 лет.

• инженер по качеству II категории: высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности инженера по качеству или других инженерно-технических должностях, замещаемых специалистами с высшим профессиональным образованием, не менее 3 лет;
• инженер по качеству: высшее профессиональное (техническое) образование без предъявления требований к стажу работы или среднее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности техника I категории не менее 3 лет либо других должностях, замещаемых специалистами со средним профессиональным (техническим) образованием, не менее 5 лет.

Должностные инструкции

С бухгалтерией: — предоставляет: требование-накладные на отпуск продукции после проведения периодических испытаний, протокол заседания комиссии по возможности использования продукции после проведенияпериодических испытаний; — получает: акт сдачи-приемки продукции, прошедшей периодические испытания. 5.9 С финансовым отделом: — предоставляет: копии договоров, счета-фактуры, акты сдачи-приемки продукции, служебные записки с визой главного инженера на отпуск продукции для проведения периодических испытаний; — получает: разрешение на отпуск продукции на периодические и сертификационные испытания. 5.10 С юридическим отделом: — предоставляет: договоры на проведение периодических и сертификационных испытаний на хранение.
Принимать участие в создании стандартов предприятия по управлению качеством, по подготовке продукции и сертификации, аттестации, в подготовке мероприятий по внедрению стандартов и технических условий на выпускаемую продукцию, а также в разработке и внедрении наиболее совершенных систем и методов контроля, предусматривающих автоматизацию и механизацию контрольных операций и создание необходимых для этих целей средств, в том числе средств неразрушающего контроля. 3.9. Принимать участие в разработке методов и инструкций по текущему контролю качества работ в процессе изготовления продукции, в испытаниях готовых изделий и оформлении документов, удостоверяющих их качество. 3.10.
Инженера ОТК; — нарушение должностной инструкции невыполнение своих функциональных обязанностей; — нарушение корпоративных стандартов и правил, в том числе технологии обслуживания клиентов, закрепленных внутренними нормативными документами; — разглашение сведений, касающихся внутреннего учета товаров, оборотов денежных средств, в том числе размеров выручки, клиентской базы, производимых возвратов, сведений, составляющих коммерческую тайну; — неправильное ведение документации и отчетности; — сокрытие или дачу ложной информации компании (администрации, руководству) о себе (адрес, семейное положение, состояние здоровья и т.п.), о своей деятельности и намерениях; — нарушение трудовой дисциплины, правил охраны труда, противопожарной безопасности; — дачу ложной информации клиенту/покупателю; — игнорирование и неэтичное отношение к покупателю. 6.3.

Должностная инструкция инженера отк на производстве металлоконструкций

Инженер по качеству ОТК ОАО «Компания» (далее предприятие) подчиняется непосредственно начальнику отдела технического контроля. 1.4 Инженер по качеству ОТК назначается и освобождается от должности приказом генерального директора предприятия по представлению заместителя генерального директора по качеству и метрологии или начальника ОТК предприятия (далее — начальника отдела). 1.5 Инженер по качеству ОТК в процессе своей деятельности руководствуется:- законодательством РФ;- постановлениями государственных органов РФ;- законом РФ «О техническом регулировании»;- Политикой предприятия в области качества;- документацией системы менеджмента качества предприятия;- методическими, нормативно-техническими документами и международными стандартами;- Положением об ОТК;- настоящей должностной инструкцией.
В период временного отсутствия мастера ОТК его обязанности возлагаются на. 2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ 2.1. Мастер ОТК осуществляет: Принятие мер по предупреждению производства и предотвращению выпуска продукции, не соответствующей установленным требованиям, выявление причины и виновников брака, организацию учета брака. Работу по оформлению технической документации, удостоверяющей качество и комплектность поставляемых изделий (паспортов, сертификатов и пр.). Участие в сдаче готовой продукции, выполненных работ (услуг) заказчикам.
Проверку соблюдения инструкций и методик по техническому контролю на рабочих местах. Контроль качества тары и упаковок на рабочих местах, технического состояния оборудования и средств транспорта, хранения сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий, готовой продукции.